FCC con 10 por ciento adicional

Compensación adicional por viajes suspendidos

¿Algún monto de las reservas afectadas será reembolsado en lugar de ser includo en el FCC?

¿Se reembolsan los gastos en lugar de incluirlos en el FCC?

¿Hay algún servicio de niñeras disponible?

¿Los beneficios son los mismos para huéspedes internacionales?

¿Son obligatorios los refuerzos?

¿Los niños pueden navegar si no están vacunados?

¿Son obligatorias las mascarillas?

Los FCC, ¿se pueden transferir?

¿Los padres, tutores o adultos pueden ingresar a las instalaciones de la guardería Guppies, Splash Academy y Entourage?

¿Son transferibles los FCC de Peace of Mind?

¿El servicio Late Night de la guardería Guppies requiere reservas?

¿Las reservas son obligatorias?

¿Hay beneficios por nivel disponibles en todos los viajes?

¿Los descuentos para excursiones en tierra para todos los integrantes de la reserva se otorgan al huésped con el nivel más alto en el camarote?

¿Se contemplan mejoras adicionales en la filtración de aire?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

¿Hay actividades a bordo que no estarán disponibles?

¿Existen normas para el uso de la piscina?

¿Existe alguna restricción por enfermedades preexistentes o limitaciones para los huéspedes debido al COVID-19?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

¿Hay programas para niños?

¿Hay alguna pauta de protocolo formal para los pasajeros adolescentes?

¿Hay algún requisito de tamaño y peso para usar los toboganes de agua, circuitos de cuerdas, paredes para escalar en roca, pista de carreras y circuito de Laser Tag?

¿Hay tarifas especiales para niños o bebés?

¿Son estos todos los protocolos de salud y seguridad que se implementarán durante mi crucero?

¿Se permiten visitantes a bordo?

¿Nos llevan de regreso al barco después de nuestro tour?

¿Los huéspedes puede hacer nuevas reservas antes de recibir el FFC por la cancelación de su reserva?

¿Los huéspedes pueden elegir el traspaso de comodidades promocionales o beneficios de la reserva cancelada a su futura reserva?

¿Los huéspedes pueden usar su FFC para pagar más de un crucero en el futuro?

¿Puedo acceder a Skype o reproducir videos a bordo?

Can I add my frequent flyer loyalty number to my flight?

¿Puedo aplicar mi descuento para excursiones en tierra después de regresar a casa del crucero?

¿Puedo reservar mis excursiones en tierra a bordo durante el viaje?

¿Puedo llevar alcohol a bordo?

¿Puedo llevar agua o gaseosas a bordo?

¿Puedo contratar un seguro de viaje a través de Norwegian Cruise Line?

Can I change my existing flight booking?

¿Puedo convertir mi FCC en otra divisa?

¿Puedo explorar por mi cuenta mientras estoy en el puerto?

¿Puedo tener algún artefacto con llama expuesta?

¿Puedo realizar una nueva reserva antes de recibir el crédito para futuros cruceros por una reserva cancelada?

¿Puedo hacer algún cambio de barco y fecha de viaje para mi crucero de cortesía por nivel Ambassador una vez que me hayan dado mi confirmación?

¿Puedo yo o la persona autorizada a retirar a los niños irse del barco en un día en el puerto mientras mi hijo se queda en Splash Academy?

¿Puedo llamar y enviar mensajes a otro huésped a bordo del barco?

¿Puedo llamar a mis amigos y familiares que viven en mi lugar de residencia?

Can I pre-book my seat?

¿Todavía tengo la opción de dividir la cena por dos vales si viajo solo (dos comidas para una persona)?

¿Puedo transferir mi crucero de cortesía por nivel Ambassador a un amigo o familiar?

¿Puedo transferir mis puntos de Latitudes Rewards a un amigo o familiar?

¿Puedo pedir un upgrade para mi crucero de cortesía por nivel Ambassador de un viaje de 7 días a un viaje más largo?

¿Puedo pedir un upgrade para mi crucero de cortesía por nivel Ambassador de un camarote con balcón a una suite o camarote The Haven?

¿Puedo usar la aplicación cuando salgo del barco, por ejemplo en una excursión?

¿Puedo usar dos cruceros de cortesía por nivel Ambassador para hacer un crucero combinado o de 14 días?

¿Mi hijo puede llevar artículos electrónicos o personales?

¿Puede mi hijo pasar a un grupo de edad superior si cumple años durante el crucero?

¿Puede mi hijo/adolescente, menor de 17 años, quedarse a bordo sin supervisión mientras yo bajo a tierra?

¿Puede usarse el crédito para un crucero futuro (FCC) para pagar el mismo crucero cancelado si desean viajar en una fecha posterior?

¿Puede el personal juvenil asistir a mi hijo en el baño?

Can you cater to special requirements on the flight?

¿No suspendieron la funcionalidad de cancelación automática por un tiempo? ¿Cuál es la situación ahora?

Términos y condiciones para restaurantes

¿Todos los códigos de tarifas califican?

¿Gano puntos del programa Latitudes Rewards con las tarifas de cruceros con vuelos de chárter o de agentes de viaje?

¿Debo participar en el simulacro de los botes salvavidas aunque ya haya viajado con Norwegian Cruise Line?

¿Tengo que pagar por el uso de los programas Splash Academy, Entourage o Late Night Fun Zone durante los días en alta mar o en el puerto?

Do I need special hardware or software?

¿Tengo que someterme a la prueba de COVID-19 antes de llegar a la terminal?

¿Necesito usar la aplicación Norwegian Cruise Line para los nuevos protocolos de salud y seguridad?

¿Recibo mis descuentos para excursión en tierra y fotos si reservo con anticipación antes de zarpar?

¿Mis hijos tienen acceso a Internet y a la sala de juegos de video?

¿Aún se aplica el cronograma de pago final estándar?

¿Splash Academy ofrece comidas para los niños?

¿La nueva política de Peace of Mind afecta el pago final de los viajes?

¿El nuevo programa afecta la manera en que gano puntos?

¿El descuento para excursiones en tierra aparece en mi cuenta a bordo?

¿Esta política se aplica retroactivamente a las reservas existentes?

¿Esta política se aplica retroactivamente a los viajes reservados con anterioridad?

Términos y condiciones del programa de entretenimiento

Extensión de créditos para cruceros futuros ya emitidos 

Solicitudes de reembolso del monto correspondiente a los créditos para cruceros futuros

Compensación para huéspedes por viajes suspendidos

¿Cómo y cuándo puedo inscribirme en Latitudes Rewards?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

¿Cómo se dividen los grupo de edad los días en puerto para Splash Academy?

¿Cómo se entregan los NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Cómo puedo reservar un traslado del aeropuerto al muelle?

¿Cómo puedo transferir la reserva a mi agente de viajes si la hice directamente con Norwegian?

¿Cómo puedo desvincular una billetera de mi cuenta?

¿Cómo puedo celebrar una ocasión especial?

¿Cómo afectó cada nivel la nueva estructura de puntos?

¿Cómo me comunico con Servicio al cliente de Latitudes Rewards?

¿Cómo creo una billetera?

¿Cómo gano puntos del programa Latitudes Rewards?

¿Dónde puedo buscar información sobre el servicio de conserjería, prioridad para asientos en restaurantes y espectáculos, cena con oficiales, boletos prioritarios para la lancha de traslado al puerto y desembarque prioritario?

¿Cómo puedo conocer los detalles del cóctel exclusivo, el tour "detrás de escena" por el barco, la cena con oficiales, la cata de vinos de todo el mundo y la experiencia Sail & Sustain Mixology?

¿Cómo sé si estoy inscrito?

¿Cómo puedo saber si existen restricciones de viaje que podrían afectar mi crucero?

¿Cómo obtengo mi NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Cómo pago mis gastos a bordo del barco?

¿Cómo recibo mis minutos gratis de Internet?

¿Cómo recibo mi descuento para el paquete de Internet?

¿Cómo recibo mis descuentos a bordo?

¿Cómo canjeo mi bolsa de ropa para lavar gratis o con descuento?

¿Cómo inscribo a mis hijos en los programas infantiles: Splash Academy y Entourage?

¿Cómo veo en línea los puntos del programa Latitudes Rewards, mi nivel o el historial de cruceros?

¿Cómo puedo transferir mi billetera NCLH a mi billetera actual?

¿Cómo puedo transferir mi NFT Our Great Cruise Comeback a mi billetera actual?

¿Cómo comunicarse con una persona en un crucero?

¿Cómo determinan qué puertos son seguros para visitar?

¿Cómo funciona el concepto de cenas "Freestyle"?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

¿Cómo ampliaron sus protocolos de salud y seguridad en tierra?

¿Cómo identifican a mi hijo en los programas infantiles (Splash Academy: día en alta mar, Port Play o de noche)?

How long before I fly should I check-in?

¿De cuánto tiempo dispongo para canjear mi crédito para futuros cruceros (FCC) de POM?

¿Cuánto tiempo tengo para viajar en mi crucero de cortesía una vez que me convierta en miembro Ambassador?

¿En cuánto tiempo recibiré mi crédito para futuros cruceros (FCC) de POM?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el monto reembolsado (si corresponde) de la reserva cancelada?

¿Por cuánto tiempo la política de Peace of Mind estará en vigencia?

¿Cuántas cenas recibiré si soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador y la otra persona que viaja conmigo no pertenece a ninguno de estos niveles?

¿Cuántos NFT Our Great Cruise Comeback hay?

¿Cuántas personas pueden participar por equipo?

¿Cuántos puntos necesito para llegar a cada nivel?

¿Cuántas maletas puedo llevar?

¿Cuánto cuesta ir a la pista de carreras, al Laser Tag o al Galaxy Pavilion en el Norwegian Encore, el Norwegian Bliss y el Norwegian Joy?

¿Qué costo tiene el servicio Late Night de la guardería Guppies?

¿Qué costo tiene el servicio de guardería de Guppies sin el servicio Late Night?

¿Cómo reservar un crucero para un grupo?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

¿Cómo cambiará el proceso de embarque?

¿Cómo se comunican los asistentes de la guardería con los padres?

¿Cómo mantendrán la distancia física a bordo?

How-to-Tip-on-a-Cruise?

Soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador. ¿Cómo puedo comunicarme con la Oficina de Servicios antes del crucero?

Reservé en un viaje chárter de barco completo, ¿soy elegible para la oferta POM?

Reservé un viaje chárter de barco completo de Sixthman, que zarpa con Norwegian. ¿Me afecta la política de Peace of Mind de Norwegian?

Ahora soy un miembro Diamond, ¿cómo reclamo mi upgrade de camarote de cortesía por única vez?

Ahora soy un miembro Ambassador, ¿cómo reclamo mi crucero de cortesía?

Ahora soy un miembro Ambassador, ¿qué recibo con el beneficio de un crucero de cortesía?

Viajaré con otros huéspedes Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador en el mismo camarote. ¿recibiremos un vale cada uno?

I can’t remember my password.

Ya descargué la aplicación. ¿Qué hago ahora?

Tengo una discapacidad. ¿En qué excursiones puedo participar?

Ya tengo una reserva con tarifa normal. ¿Puedo cambiarla y usar mi crucero de cortesía?

He reservado y pagado 3 cabinas pero solo recibí puntos por una. ¿Por qué?

Soy miembro de Latitudes Rewards, ¿por qué no veo mi información de Latitudes cuando ingreso?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

Obtuve una oferta en Upgrade Advantage de Norwegian. ¿Me garantizan la misma categoría en la nueva reserva?

I would like to unsubscribe.

Si a un huésped se le prohíbe el embarque, ¿se le reembolsará el monto de la tarifa del crucero?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

Si ya soy miembro Ambassador antes de la actualización del programa el 10 de enero de 2022, ¿recibiré de todos modos mi regalo especial para miembros Ambassador?

Si se me deniega el embarque, ¿recibiré ayuda con los preparativos del viaje?

Si estoy en un crucero pero no califico para ganar puntos de recompensa, ¿igual recibiré los beneficios a bordo para mi nivel?

Si reservo un crucero en 2016 pero viajo en 2017, ¿qué beneficios recibiré a bordo?

Si reservo un crucero en 2021 pero viajo en 2022, ¿qué beneficios recibiré a bordo?

Si reservé un paquete terrestre antes del crucero, ¿tengo que someterme a la prueba de COVID-19 antes de llegar a la terminal?

Si cancelo un crucero, ¿recibo puntos de recompensas?

Si cancelo una reserva a través de Peace of Mind, ¿puedo usar mi FCC para volver a reservar el mismo viaje?

Si cambio de nivel durante un crucero consecutivo, ¿recibiré los beneficios del siguiente nivel?

Si viajo con un miembro de Latitudes que tiene un nivel distinto al mío, ¿qué beneficios recibiré?

Si no uso mi vale de cena en un restaurante especializado en un viaje, ¿puedo usarlo en otro viaje?

Si acabo de recuperarme de COVID-19, ¿tengo que hacerme la prueba antes de embarcar?

Si me impiden embarcar en el muelle o llego tarde, ¿puedo embarcar en el siguiente puerto?

¿Es obligatorio inscribirse?

¿Cobra ahora Norwegian Cruise Line el servicio a la habitación?

¿Se ofrecen servicios de cuidado individual para niños?

¿Hay servicios para niños con necesidades especiales en la guardería Guppies, Splash Academy o Entourage?

¿El descuento para excursiones en tierra se puede combinar con el crédito para excursiones en tierra de la Free at Sea de Norwegian?

¿La velocidad de conexión es igual a la que tengo en tierra?

¿Hay médicos a bordo?

¿Hay un programa de actividades para los programas de Guppies, Splash Academy y Entourage?

¿Hay un buzón de voz?

¿Hay cajeros automáticos a bordo?

¿Hay algo para lo que no se pueda usar el FCC de Peace of Mind?

¿Se sigue haciendo el cóctel a bordo?

Comidas Kosher

On which airline will my flight be booked?

Términos y condiciones de las excursiones en tierra

¿Debo llevar una toalla cuando voy a un tour? ¿Dónde las busco?

¿Debo usar mi chaleco salvavidas cuando participo en el simulacro de los botes salvavidas?

Términos y condiciones del spa

Términos y condiciones

¿A qué reservas se aplica la política de Peace of Mind?

En caso de cancelación, ¿los huéspedes recibirán un crédito por cualquier compra realizada antes de tomar el crucero como paquetes de bebidas, excursiones en tierra, etc.?

Nos gusta viajar y participar en actividades familiares: ¿qué actividades hay a bordo?

Hicimos un upgrade a una Suite pero no recibimos los puntos adicionales. ¿Por qué?

¿Qué sucede si tengo algún requerimiento especial para poder viajar?

¿Qué divisa se utiliza?

¿Qué sucede con mi documentación, las visas y los pasaportes?

¿Cómo es el tema de las propinas?

¿Qué hay del servicio de almacenamiento y entrega de equipaje?

¿Se puede fumar a bordo del barco?

¿Qué sucede en caso de que necesite una dieta especial?

¿A qué grupos de edades está dirigido cada programa juvenil?

¿En qué horario funciona la guardería Guppies?

¿Qué son las ofertas Insider de Latitudes?

¿Qué son los cruceros para miembros?

¿Qué son los regalos por logros y cuándo los estaría recibiendo?

¿Cuáles son los requisitos de edad para viajar en Norwegian Cruise Line?

¿Qué son los puntos de Latitudes Rewards?

¿Cuáles son los términos comunes sobre cruceros que debería saber?

¿Qué bocadillos y bebidas están aprobados para la guardería de Guppies?

¿Cuáles son los beneficios de unirme a Latitudes Rewards?

¿Qué son las franquicias aduaneras?

¿En qué horario funciona el servicio Late Night de la guardería Guppies?

¿Cuál es el horario de la Splash Academy?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

¿Cuáles son los bocadillos y bebidas no aprobados en la guardería de Guppies?

¿Cuáles son los requisitos para inscribirme en Latitudes Rewards?

¿Qué acreditación tiene el personal?

¿Cuáles son las opciones para reservar tours?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

¿Qué son los programas juveniles?

¿En qué cadena de bloques estarán los NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué categorías de camarote se incluyen en el upgrade de camarote de cortesía por única vez?

¿Qué puedo hacer con un NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué puede llevar mi hijo para estar preparado para las actividades interactivas y noches temáticas?

¿Para qué se puede usar el FCC de Peace of Mind?

¿Qué elementos no puedo llevar a bordo?

¿Qué tipo de ropa debo empacar?

¿Qué documentos de viaje completos necesito para abordar el barco?

¿Con qué dispositivos puedo jugar?

What do I do if I experience technical difficulties?

¿Qué debo hacer si se me pierde algo?

¿Qué información importante debo conocer acerca de la autorización de los padres para salir solo en el día en alta mar para niños de 10 a 12 años?

¿Qué cubre el beneficio de cena en un restaurante especializado?

¿Qué debe hacer una persona autorizada para dejar y retirar a los niños para facilitar el proceso en la guardería Guppies y en Splash Academy?

¿Qué ofrece Entourage para los adolescentes de 13 a 17 años de edad?

What does it mean to be ATOL protected?

¿Qué incluye mi tarifa del crucero?

¿En qué puedo usar mi descuento en las tiendas libres de impuestos?

¿Qué incluye el beneficio de cena con oficiales?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

¿Qué pautas de seguridad y contra incendios se siguen en los programas juveniles?

¿Qué sucede si anteriormente solicité un reembolso y ahora quiero aprovechar los beneficios del FCC?

¿Qué sucede si se cancela una reserva nueva en la que se usa el FCC?

¿Qué sucede si la reserva de un viaje suspendido incluye depósitos en efectivo y FCC?

¿Qué sucede si cancelo mi crucero de cortesía por nivel Ambassador dentro del período de cancelación estándar de Norwegian?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

¿Qué sucede si me enfermo mientras estoy a bordo?

¿Qué ocurre si no nos presentamos en la sesión de nuestro bloque horario?

¿Qué ocurre si doy positivo en la prueba de COVID-19 al desembarcar?

¿Qué sucede si ya se aplicó un FCC a la reserva cancelada?

¿Qué sucede si hay una diferencia en la tarifa del crucero entre el FCC y la reserva?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

¿Qué sucede con los certificados de CruiseNext que se usaron en una reserva cancelada?

¿Qué sucede cuando uno o más huéspedes cancelan con Peace of Mind, pero otros huéspedes en la misma reserva deciden viajar?

¿Qué pasa si un huésped tiene problemas de salud preexistentes o muestra síntomas asociados con la COVID-19? ¿Se les prohibirá embarcar?

¿Qué sucede si tengo múltiples números de Latitudes Rewards? ¿Cuál debo usar?

¿Qué sucede si se me pasa la fecha límite para la cancelación y no quiero el tour?

¿Qué sucede si necesito permanecer en contacto con alguien durante el viaje?

¿Qué sucede si tengo más preguntas?

¿Qué ocurre si quiero recurrir a los servicios de la guardería Guppies urante un día en el puerto?

¿Qué sucede si estoy embarazada?

¿Qué sucede si mi hijo usa pañales?

¿Qué ocurre si mi hijo necesita atención ESPECIAL o tiene una afección médica?

¿Qué ocurre si mi hijo necesita una siesta? Con cuna o sin cuna.

¿Qué sucede si mi hijo tiene alergias o alguna afección médica?

¿Qué sucede si mi hijo no se siente bien?

¿Qué sucede si el historial de cruceros no es correcto?

¿En qué paquetes de Internet puedo recibir un descuento?

¿Qué es una cadena de bloques?

¿Qué es una billetera digital?

¿Qué es un NFT?

¿Qué es un NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué es el seguimiento de contactos? ¿Puedo optar por no participar?

¿Que está excluido del crédito para cruceros futuros (FCC) o del reembolso?

¿Qué es Freestyle Free Play?

¿Qué es mi estación de reunión?

¿Cuál es mi número de Latitudes Rewards?

¿Qué es Mi NCL y los eDocs?

¿Cuál es mi número de a bordo?

¿Qué es Peace of Mind de Norwegian?

What is not included in the POM future cruise credit (FCC)?

¿Qué programa hay disponible para niños de 12 que son casi adolescentes?

¿Qué es la política de bebidas y bebidas alcohólicas?

¿Cuál es la política de cancelación para la guardería Guppies?

¿Cuál es la política de cancelación para tours y dónde cancelo?

¿Cuál es el precio del paquete de teléfono y mensajería?

¿Cuál es el criterio para denegar el embarque a los huéspedes?

¿Cuál es el proceso de cambio de pañales y para que los niños vayan al baño?

¿Cuál es el proceso para dejar y retirar a los niños en la guardería Guppies?

¿Qué información de seguridad y emergencias hay sobre Entourage?

¿Qué es el Freestyle Daily? ¿Dónde consigo uno?

¿Qué es el suplemento de combustible?

¿Cuál es la política disciplinaria de 5 medidas de Guppies parra niños menores de 3 años?

¿Cuál es la política disciplinaria de la guardería Guppies para niños menores de 3 años?

¿Cuál es el crucero más grande?

¿Qué es el programa Latitudes®?

¿Qué es el simulacro obligatorio de los botes salvavidas?

¿Cuál es la edad mínima para comprar o consumir bebidas alcohólicas?

¿Cuál es el nuevo sistema de filtración de aire y qué beneficios aporta?

¿Cuál es la nueva capacidad de huéspedes de los barcos?

¿Cuál es el cargo de servicio a bordo?

¿Cuál es la política con respecto a los bebés que lloran?

¿Cuál es el proceso para cancelar?

¿Cuál es el proceso de cancelación con Peace of Mind?

¿Qué es el simulacro de asimilación de seguridad?

¿Qué es el regalo especial para miembros Ambassador?

¿Tienen información de seguridad y emergencias de la Splash Academy y la guardería Guppies?

¿Qué es la política de disciplina para adolescentes?

¿Cuál es la duración del simulacro obligatorio de seguridad?

¿Cuál es la política de disciplina para jóvenes y adolescentes?

¿Qué política y cronograma de pagos finales aplican actualmente?

¿Cuál es la política de cancelación del restaurante?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

¿Cuáles son los nuevos protocolos de salud y seguridad que se están implementando para garantizar la seguridad de todos a bordo?

¿Cuáles son los nuevos protocolos de detección que se están implementando?

Lo que no se debe llevar a bordo

¿Qué número se mostrará en el identificador de llamadas de la persona a la que llame ubicada en un destino fuera del barco?

¿Qué actividades a bordo puedo comprar antes de zarpar?

¿Sobre qué otros cargos debo estar al tanto?

¿Qué otros servicios se encuentran disponibles?

¿Qué protocolos se han implementado para enfrentar el COVID-19?

¿Qué medidas sanitarias están tomando para asegurar la salud y la seguridad de los huéspedes y la tripulación?

What should I do if my flight is delayed and what happens if I miss my outbound flight?

¿Qué debo ponerme para un tour?

¿Qué capacidades de prueba y tratamiento hay a bordo?

¿A qué hora debo embarcar el día programado para zarpar y en los puertos de escala?

¿A qué hora se sirve la cena?

¿Qué llevar a un crucero en Alaska?

¿Qué vacunas se aceptarán?

What’s included in my fare?

¿Cuándo estarán disponibles los documentos electrónicos?

¿Cuándo se acreditarán en mi cuenta los puntos del programa Latitudes Rewards?

¿Cuándo puedo reservar con anticipación restaurantes y entretenimiento?

¿Cuándo recibo el prendedor que acredita mi nivel?

¿Dónde tengo que pagar mi cuenta?

¿Cuál es el mejor momento para reservar un crucero?

¿Cuál es la mejor época para ir a un crucero en Alaska?

¿Cuándo podré aprovechar los beneficios?

¿Cuándo figuraré inscrito en Latitudes Rewards?

¿Cuándo finaliza el paquete de Teléfono y mensajería?

¿Dónde puedo guardar mis pertenencias valiosas?

¿De dónde salen los cruceros hacia Alaska?

¿Dónde debo dejar a mi hijo de 10 - 12 años para su programa?

¿Dónde busco la hora y lugar de encuentro para mi tour?

¿A dónde viaja un crucero sin destino?

¿Qué beneficios recibiré directamente en mi camarote?

¿Qué beneficios se otorgan por persona y por camarote?

¿Qué cruceros no son elegibles para puntos de recompensa?

¿Qué huéspedes reciben el FCC en la reserva​​​​​​​?

¿Qué viajes califican bajo la política de Peace of Mind de Norwegian?

¿Quiénes y cuántas personas pueden estar autorizadas para llevar y buscar a los niños?

¿Con quién me comunico si tengo algún problema con mi transacción?

¿Con quién debo comunicarme si tengo alguna pregunta o dificultad con la aplicación Cruise Norwegian?

Why can’t I access my booking online?

¿Por qué no puedo realizar cambios hasta el 11 de marzo?

¿Por qué cambió el programa?

¿Por qué tengo que dar mi consentimiento para que mi hijo use la aplicación Cruise Norwegian?

¿Por qué es importante usar mi número de Latitudes Rewards cada vez que reservo o me registro en línea?

¿Se exigirá a todos los huéspedes que se vacunen antes del crucero?

¿Algún país visitado durante el crucero requerirá pruebas adicionales para ingresar al país?

¿Se ofrecerán bufés a bordo?

¿Los niños de otros grupos de edad pueden jugar juntos durante el horario del programa?

¿Se exigirá la vacuna a los huéspedes que se hayan recuperado de COVID-19 y tengan anticuerpos?

¿Me cobrarán si llego tarde a retirar a mi hijo?

¿Tengo que comprar una excursión en tierra patrocinada por la compañía mientras estoy en los puertos de escala?

¿Tendré que someterme a la prueba de COVID para desembarcar del barco? O bien, ¿ofrecerá NCL pruebas a bordo para cumplir con los requisitos de viaje para los huéspedes que vuelen de regreso a países que requieren resultados negativos de la prueba de detección de COVID-19 para volver a ingresar al país después del crucero?

¿Tendré que someterme a la prueba del COVID-19 para poder embarcarme en la segunda etapa de un viaje de ida y vuelta?

¿Voy a ganar puntos de Latitudes Rewards por mi crucero de cortesía por nivel Ambassador?

¿Contaré con acceso a Internet?

¿Tendré que firmar una exención para el COVID-19 para abordar un barco?

¿Me cobrarán cargos por roaming si hago una llamada dentro del barco o a un destino fuera del barco?

¿Conservaré mi nivel actual con el cambio en la estructura de puntos del nuevo programa?

¿Necesitaré un convertidor eléctrico?

¿Recibiré un reembolso por mi crucero si doy positivo en la prueba de COVID-19 antes del embarque, en el embarque o durante mi crucero, o si tengo que cancelar debido a una nueva restricción de viaje impuesta por el gobierno? ¿Qué sucede con los demás miembros de mi grupo?

¿Recibiré puntos adicionales del programa Latitudes Rewards si mi reserva fue hecha con la promoción LATOFFER?

¿Recibiré puntos del programa Latitudes Rewards por hacer cruceros en barcos hermanos de Norwegian?

¿Ganaré igual los puntos adicionales si cambio la promoción en mi reserva?

¿Recibiré de todos modos dos cenas para dos personas si viajo con un huésped que no sea Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

¿Se implementarán nuevos protocolos de pruebas para la detección de COVID-19 en el embarque?

¿Se reembolsarán los gastos de bolsillo (incluso los boletos aéreos comprados individualmente) ocasionados por esta cancelación?

¿Se exigirá el certificado de vacunación en todos los cruceros, incluso en el futuro?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

¿El personal juvenil se comunicará conmigo si mi hijo está llorando?

¿Habrá a bordo algunas áreas no disponibles para niños no vacunados que viajan con padres vacunados?

¿Los conductores de tour (TC) estarán protegidos por las reservas canceladas afectadas?

¿Proporcionaremos o exigiremos a los huéspedes que lleven equipo de protección personal (PPE) como mascarillas o guantes durante el embarque, el viaje o el desembarque?

¿Recibiremos cuatro cenas para dos si viajo con un huésped de nivel Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

¿Habrá más personal médico a bordo?

Los reembolsos mencionados anteriormente se devolverían en la forma de pago original 90 días después de la solicitud de reembolso. ¿Se va a cumplir este plazo?

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