Información sobre viajes suspendidos
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Actualizado el 16 de febrero de 2021: tu seguridad es nuestra prioridad n.º 1, tanto fuera como dentro de nuestros barcos. Debido a la situación mundial actual, hemos extendido la suspensión de todos los cruceros para incluir todos los cruceros que zarpan hasta mayo de 2021.
Los huéspedes que tenían una reserva activa en un crucero suspendido en mayo de 2021, recibirán automáticamente un reembolso de la tarifa del crucero respetando la forma de pago original por el monto pagado antes del 23 de marzo de 2021. Además, se agregará automáticamente un cupón de descuento del 10% a la cuenta del huésped, si es que no ha recibido ya uno por un viaje cancelado anteriormente. El cupón FCC de 10% de escuento es válido durante un año a partir de la fecha de emisión, y puede utilizarse para cualquier viaje de Norwegian Cruise Line con fecha de embarque hasta 2022 y puede combinarse con cualquier otro crédito para futuros cruceros y con todas las próximas promociones en el momento de la reserva.
En el caso de reservas afectadas que se hayan pagado a través de un crédito para futuros cruceros emitido previamente, se volverá a aplicar el valor total dicho crédito FCC a la cuenta Latitudes del huésped en un plazo de 7 días. Esto se hace automáticamente y no se requiere ninguna otra acción por parte del huésped o del asesor de viajes.
Puedes ver más información sobre cómo reservar un crucero con tu FCC aquí.
Cruceros en Alaska 2021
A fin de respetar la orden temporal dada por el gobierno de Canadá, la cual exige la suspensión de cruceros de pasajeros en aguas canadienses hasta el 2022 de febrero, dejaremos de aceptar temporalmente las reservas para nuestra temporada de viajes a Alaska 2021. Hasta el momento no hemos cancelado ningún viaje para nuestra temporada de Alaska 2021 y actualmente estamos analizando varias iniciativas que permitan continuar con este tipo de cruceros.
Estamos analizando todas las opciones disponibles lo más rápido posible y, dada la situación imperante, continuaremos trabajando con el gobierno de Canadá para revertir la suspensión actual. A medida que la situación vaya cambiando, iremos actualizando la información para todos nuestros agentes de viaje y huéspedes; les agradecemos a todos su paciencia.