Equipo de ventas de charters, reuniones e incentivos

Charters, reuniones e incentivos – ventas

Neil Brodie, vp de Experiences at Sea, charters, reuniones e incentivos y eventos

Neil Brodie es vicepresidente de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) de Experiences at Sea, charters, reuniones e incentivos (Charters, Meetings and Incentives, CM&I), y eventos. En este puesto, es responsable del liderazgo general de eventos, grupos, y ventas y operaciones de charters para el portafolio de 32 barcos de las embarcaciones de NCLH, que incluye las de Norwegian Cruise Line, Regent Seven Seas Cruises, y Oceania Cruises, así como Sixthman, una subsidiaria de propiedad total de NCL.

Antes de unirse a NCLH, Brodie trabajó en una variedad de puestos donde fue responsable de las ventas y operaciones tanto para empresas en tierra como de cruceros. En 2019, se unió a NCLH como gerente de ventas antes de ser ascendido a director y director sénior, y ahora vicepresidente, en menos de cinco años dentro de la división de charters, reuniones e incentivos (Charters, Meetings and Incentives, CM&I). Bajo su liderazgo en NCLH, la Empresa amplió la variedad de eventos organizados a bordo, incluyendo por primera vez alianzas con la Rugby World Cup y NurseCon.

Brodie obtuvo su licenciatura en Gestión y Marketing en la University of Miami y su maestría en administración de empresas en Gestión en Nova Southeastern University. Brodie vive en Miami, Fla. con su esposa y su hijo.

Tom Dougher, senior sales manager

thdougher@nclcorp.com

Tom es el gerente sénior de ventas corporativas del equipo de charters, reuniones, e incentivos de Norwegian Cruise Holdings. Él se encarga del desarrollo de negocios para eventos corporativos, grupos de incentivos y fletamentos de barco completo para la Región Este e Internacional de Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. Con base en Atlanta, Tom aporta al equipo más de 20+ años de experiencia en la industria de cruceros y es un profesional certificado en viajes de incentivo (Certified Incentive Travel Professional, CITP).

Daniel McConnell, senior sales manager

dmcconnell@nclcorp.com

Dan es el senior corporate sales manager responsable del desarrollo de negocios para programas de reuniones y eventos, grupos de incentivos y fletamentos de barco completo en las regiones Central y Oeste de Estados Unidos y las provincias canadienses para Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. Dan aporta al equipo más de 20 años de experiencia en la industria de cruceros. Desde 2013 se ha enfocado en el sector de fletamentos, reuniones & e incentivos, desarrollando oportunidades en múltiples industrias y alianzas. Dan tiene su base en Minneapolis y ha sido voluntario durante mucho tiempo en organizaciones dentro de la industria de incentivos, obteniendo certificaciones del sector como profesional certificado en gestión de incentivos (Certified Professional in Incentive Management, CPIM) y profesional certificado en viajes de incentivo (Certified Incentive Travel Professional, CITP), además de una maestría en administración de empresas (Master of Business Administration, MBA).

Jose Lopez, lead sales specialist, este & internacional

jalopez@nclcorp.com

Con más de 20 años de experiencia en varios puestos en Norwegian Cruise Line Holdings (Norwegian Cruise Line Holdings, NCLH), Jose se unió al equipo de fletamentos, reuniones & e incentivos en 2018 y trabaja con Tom Dougher en el negocio de la región este de Norteamérica y en el mercado internacional. Empezó en NCLH como agente de reservaciones y desde entonces ha adquirido conocimientos valiosos con puestos en servicios al pasajero, reservaciones internacionales, programas comerciales de casino & y cuentas estratégicas para el equipo de ventas de Norteamérica. Nacido y criado en Brasil con padres cubanos, Jose domina inglés, español y portugués, y usa sus habilidades lingüísticas y su ojo para el detalle para seguir dándoles un servicio excepcional a sus clientes.

Fabian Obeso, especialista de ventas, Medio Oeste & Oeste

fobeso@nclcorp.com

Nacido y criado en Miami, FL, Fabian aporta más de 12 años de experiencia en la industria de cruceros. Empezó en Oceania Cruises en 2011 como international sales coordinator y poco después, cuando adquirió la nueva marca de Regent Seven Seas, fue ascendido a account executive de ventas internacionales; con el tiempo también incorporó NCL y vendió las tres marcas bajo NCLH. Se pasó al área de charters, reuniones e incentivos (Charters, Meetings, and Incentives, CM&I) de 2016 – 2019 como especialista de ventas. Luego se aventó dos años en operaciones y soporte de ventas y está emocionado de volver con el equipo de CM&I como especialista de ventas para el Oeste.

Violeta Avila, gerente senior de marketing, charters, reuniones e incentivos

vavila@nclcorp.com

Violeta es la gerente senior de marketing del departamento de charters, reuniones e incentivos de Norwegian Cruise Line Holdings (Norwegian Cruise Line Holdings, NCLH). Con una maestría en marketing digital y más de 10 años de experiencia, Violeta se especializa en desarrollar estrategias tradicionales y digitales que enganchan, conectan, crean reconocimiento de marca y generan prospectos. Ha trabajado en distintas áreas de marketing y branding, incluyendo lanzamientos de producto, planeación de eventos, reconocimiento de marca, estrategia de marketing, campañas, presupuestos y publicidad para productos y servicios a nivel nacional. La pasión de Violeta es impulsar el cambio y tener un impacto positivo en quienes la rodean.

Taylor Ginsberg, planificadora de eventos & operaciones, charters, reuniones e incentivos

tginsberg@nclcorp.com

Taylor es planificadora de eventos & y operaciones para el departamento de charters, reuniones e incentivos de NCLH. Se especializa en apoyar iniciativas de marketing que impulsan el reconocimiento de marca, el engagement y la generación de prospectos, mientras ayuda a promover las experiencias únicas que se ofrecen en el portafolio de marcas de Norwegian Cruise Line Holdings. Con experiencia en marketing y planeación de eventos, Taylor apoya campañas e iniciativas estratégicas que ayudan a conectar a los clientes con experiencias de viaje memorables. Le apasiona crear conexiones con significado a través de los viajes y hacer realidad ideas creativas con estrategias de marketing innovadoras y experiencias que atrapan.

Charters, reuniones & incentivos – operaciones

Sarah Rio, vp, operaciones de charter

srio@nclcorp.com

Sarah Rio comenzó su carrera freelance como costurera de teatro y TV & gerente de vestuario en su ciudad natal, Manchester, Inglaterra, y luego se lanzó a una carrera de giras que la llevó tan lejos como Melbourne, Australia y a bordo de barcos de Norwegian en el Caribe. Eso la catapultó (literalmente…) a su segunda carrera en operaciones hoteleras, donde ganó una experiencia sin comparación en la industria de cruceros y se consolidó como una defensora respetada de la experiencia del huésped. Actualmente, como Vice President of Operations para Sixthman y la división de charters, reuniones e incentivos (Charter, Meetings and Incentive, CMI) de Norwegian, Sarah es ampliamente conocida por su liderazgo, mentoría y expertise en mejora de procesos. Aunque el trabajo sigue llevándola por todo el mundo, Sarah está feliz de llamar hogar a Atlanta, Georgia, donde se relaja cuidando su “English garden”, y encargándose de una verdadera menagerie de gatos y perros rescatados, junto con su esposo Bob.

Cristina Morata Martin, director, operaciones de charter

cmoratamartin@nclcorp.com

Cristina vive en Miami y le aporta al equipo más de 30 años de experiencia en cruceros. Habiendo trabajado anteriormente para Cunard, Seabourn, Carnival y Dolphin Cruise Lines, su experiencia ofrece una perspectiva amplia y súper completa sobre operaciones de grupos y charters. Ha tenido la oportunidad de ocupar varios puestos en ventas corporativas de incentivos, operaciones de charter, grupos, revenue management y del lado del barco. Cristina se unió a Norwegian Cruise Line Holdings en 2005 y ha brindado apoyo en Guest Services, supervisando a los equipos de Latitudes, eventos especiales y el Concierge Desk. También se incorporó al equipo de charters, reuniones e incentivos, ocupando puestos en operaciones de charter y ventas corporativas. Cristina habla con fluidez tanto inglés como español. Nacida en Barcelona, su familia más tarde se mudó a los Estados Unidos, donde estudió aviación y administración de empresas, siguiendo los pasos de su padre.

Brandon Narvaez, director de operaciones de charters, reuniones e incentivos

bnarvaez@ncl.com

Profesional con experiencia y enfoque en resultados, con más de 25 años de liderazgo gestionando hoteles de lujo, resorts y operaciones de cruceros. Reconocido por una presencia magnética y una comprensión profunda de las funciones tanto de cara al huésped como de back-of-house. Éxito comprobado supervisando operaciones diarias, incluyendo housekeeping y front office, mientras impulsa equipos de alto desempeño mediante liderazgo sólido, desarrollo del personal y comunicación clara.

Aporta un dominio súper completo de las operaciones de alimentos y bebidas, afinando la capacidad de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas las áreas de servicio. Se le conoce por construir relaciones duraderas con equipos y clientela diversos, y por tomar decisiones acertadas en entornos de ritmo acelerado.

Además, aporta experiencia directa con NCL Charters Meetings and Incentives, tras haber liderado operaciones con enfoque en la excelencia, la coordinación logística y la satisfacción de los huéspedes en el sector de cruceros y eventos.

Rolando Mendoza, gerente sénior, activaciones y patrocinios de grupos de CM&I

rolandomendoza@nclcorp.com

Con base en Miami, Florida, Rolando inició su carrera con Norwegian Cruise Line en 1998. Durante sus 9 años de trayectoria, ocupó varios puestos dentro de Reservas, Programas en tierra, Ventas internas y luego Programas para el trade, donde gestionó múltiples programas que abarcaron desde las reuniones anuales del Presidents Club y del Platinum Club, ferias comerciales, convenciones y juntas anuales de ventas. Más recientemente, ocupó puestos en International Cruise and Excursions como account manager para Latinoamérica y como gerente de comunicaciones de marketing en Raintree Resorts International. Con amplia experiencia en la industria de cruceros y hospitalidad, Rolando ha desarrollado relaciones increíblemente sólidas, con enfoque en establecer lealtad a la marca y fomentar la repetición de negocio. Le apasiona su trabajo, disfruta los retos y se enfoca en las cualidades que cada integrante aporta al equipo.

Christine McKenna-Tirella, senior manager de operaciones de charters

cmckennatirella@ncl.com

Christine McKenna-Tirella es una líder con amplia trayectoria en la industria de cruceros y hospitalidad, con experiencia en operaciones de charter, viajes de lujo y gestión de entretenimiento. Como gerente sénior de operaciones de charter en Norwegian Cruise Line Holdings, supervisa programas de charter de barco completo desde la ejecución del contrato hasta la navegación, lidera las operaciones a bordo y guía a los charter managers, a la vez que impulsa mejoras de procesos y tecnología.

Anteriormente, gestionó el entretenimiento para huéspedes en Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises, supervisando más de 2,500 participaciones anuales de entretenimiento con talento de clase mundial. Con formación en derecho, periodismo y artes escénicas, Christine aporta una perspectiva única al liderazgo, las relaciones con clientes y la resolución estratégica de problemas. Le apasionan la innovación, el desarrollo de talento y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.

Stephanie Lobo, manager de operaciones de charters

slobo@ncl.com

Stephanie arrancó su carrera en la industria de cruceros con Royal Caribbean, construyendo una base sólida en operaciones, relaciones con clientes y experiencia del huésped durante cuatro años. Después se unió a Carnival Cruise Line, donde amplió su experiencia y lideró programas complejos. Con experiencia en marcas top de cruceros, Stephanie entrega resultados fuertes de forma constante mientras construye relaciones duraderas con clientes y socios. Reconocida por su atención al detalle y su comunicación proactiva, se asegura de que cada charter salga redondito de principio a fin, creando experiencias memorables que superan expectativas.

Jacqueline “Jacqui” Arias, manager de charters

jarias@ncl.com

Nacida y criada en Miami, Jacqui ha estado con Norwegian Cruise Line desde 2010. Con los años, ha construido una carrera súper completa en varios departamentos, incluyendo soporte de automatización, reservaciones, concierge, eventos especiales y IT. Este recorrido diverso le ha dado un entendimiento profundo de las operaciones, tanto desde el lado técnico como desde el enfoque en el huésped. En su rol actual, aprovecha esa experiencia para apoyar las operaciones de charters con eficiencia, atención al detalle y un enfoque colaborativo, aportando una base sólida de conocimientos y una pasión real por entregar resultados excepcionales.

Para obtener más información, comuníquese con nuestro Equipo de Reuniones e Incentivos al 305-436-4465

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