Video en línea ¡A Navegar!
REALIDAD
Durante la pandemia de 2020 que paralizó el mundo, la industria turística se vio muy afectada. Y los cruceros dejaron de circular. Fue un año sin precedentes que hizo que Norwegian Cruise Line dejara de operar sus 17 barcos en todo el mundo y paralizara la actividad comercial durante 8 meses, de marzo a noviembre de 2020. En una época en la que el mundo estaba viviendo grandes cambios sociales y el comportamiento de los consumidores era imprevisible, una cosa era cierta: todo el mundo sentía la misma sensación de ansiedad y agotamiento a partir de 2020.
OBJETIVO
Recuperar la confianza del consumidor y reactivar la presencia de Norwegian a gran escala para impulsar la demanda en forma de visitas al sitio, contactos y futuras reservas.
ESTRATEGIA
Basándonos en esta realidad universal que nos hace necesitar un descanso tras un año de confinamientos, suspensiones, trabajo desde casa y educación en casa, hemos aprovechado esta visión clave de los consumidores: el mundo necesita vacaciones. Pero lo que antes se consideraba un lujo o un deseo era ahora una necesidad ansiada. La promesa de libertad de la marca Norwegian era más relevante que nunca. Porque, más que unas vacaciones, es una oportunidad para volver a empezar, recuperar fuerzas y tomar aire.
Así nació ¡A Navegar!, una nueva campaña internacional de la marca que se lanzó antes de la temporada festiva de 2020-2021, durante un momento en el que la demanda de viajes reprimida estaba creciendo, y ninguna otra línea de cruceros hacía publicidad. Era una estrategia, y un grito de guerra, que alentaba a los viajeros de todo el mundo a mirar más allá de los límites del 2020 en busca de un futuro en el que todos pudiéramos volver a conectarnos con las personas y los lugares que hemos echado de menos.
EJECUCIÓN
Desde el momento en que comienza ¡A Navegar!, se empieza a crear una tensión y una historia con secuencias lentas y dramáticas de un año que todos quisiéramos olvidar. Sin embargo, la situación, las imágenes y la narrativa cambian a medida que ¡A Navegar! cobra vida de forma cautivadora para mostrar cómo es, cómo suena y cómo se siente la libertad con Norwegian. Una sensación de libertad que la mayoría de nosotros hemos olvidado. Con la popular canción de Queen "I Want to Break Free", mostramos esta energía, emoción y libertad que todos anhelamos de una manera estimulante, que invita a los consumidores a "sentirse libres" y planificar las próximas vacaciones con Norwegian.
RESULTADOS
Alcance total
35.8 millones de visitas en las redes sociales
Incluye la cobertura en línea a nivel mundial
Mayor porcentaje de demanda y reservas con respecto al año anterior
Visitas: +29%
Contactos: +19%
Reservas: +31%
Resultados del día de lanzamiento
Visitas: +73.3%
Contactos: +38.2%
Reservas: +192.7%
El 18 de noviembre de 2020 frente a la media de 7 días
Aumento del tráfico en NCL.com
Visitas: +46%
Contactos: +69%
Reservas por Internet: +179%
En comparación con el periodo anterior (10/21/20-11/12/20)