Programa aire-mar

Gracias por elegir el programa Aéreo de Norwegian.

Nuestros competitivos estándares de servicio proporcionan un valor adicional con convenientes opciones de reserva y planificación de viajes diseñadas para que tu experiencia sea perfecta, ya sea por aire y por mar. We offer airfare from 57 departure cities across North America, making it convenient to get to the ship. For more information on our air service standards and other details about our air program please visitt: https://www.ncl.com/air-service-standards

Información importante
Beginning April 29, 2026, NCL will offer the Air promotion from selected gateway departure cities across North America to select destinations worldwide. This policy applies to all new reservations made on or after April 29, 2026 as well as to existing cruise-only bookings adding air on or after April 29, 2026. Guests with an existing Air promotion reservation made prior to April 29, 2026 who change their Air reservation on or after April 29, 2026, will void their existing Air promotion pricing. All remaining NCL Air Program policies and procedures remain in effect. Consulta https://www.ncl.com/cruise-deals/promotion-terms para conocer más detalles.

Políticas y restricciones de las aerolíneas
Terms are governed by the individual air carrier ticket contract and NCL's Guest Ticket Contract. NCL reserves the right to choose the air carrier, routing, and airport from each place of departure (generally within a 60-mile radius). With Air Choice Program, NCL will provide options for a flight itinerary based on the available carrier airline routing options and the guest's preferred departing and returning gateway. Los huéspedes podrán seleccionar sus vuelos preferidos con un depósito no reembolsable de $250.00 USD si se reservan fuera del período de pago final a través de tarifas flexibles, además del depósito requerido para el crucero. Guests will have access to current available flight pricing via restricted fares (allowing no changes and required payment in full at time of booking). Las diferentes opciones y tarifas están marcadas según corresponda. Si su reserva incluye un vuelo aéreo restringido, deberá abonar un pago total no reembolsable* al momento de la reserva. Se requiere el pago total de la factura de la reservación total si los vuelos se reservan dentro del período de pago final. Además, NCL se reserva el derecho de sustituir el servicio de transporte suburbano y/o el servicio aéreo de chárter por las compañías aéreas programadas sin previo aviso. Todos los términos y condiciones que regulan el programa aire-mar de NCL y el transporte aéreo contratado por NCL se aplicarán de la misma manera a dichos servicios aéreos de chárter. Bajo la promoción aérea, en algunos casos, los programas de los vuelos no serán los más directos; por lo tanto puede que la ruta incluya necesariamente hacer conexiones, paradas y esperar vuelos durante la noche de forma involuntaria según la ciudad de salida y el destino final. Los gastos que se originen por esperar un vuelo durante la noche (comida, alojamiento, traslados y artículos de uso personal) estarán a cargo del pasajero. Los horarios reales de los vuelos, la base de las tarifas y las normas correspondientes no se aplicarán hasta el momento en que se emitan los boletos. Los boletos son emitidos en base a tarifas muy restrictivas y que varían conforme a la capacidad. Estos boletos no pueden volver a emitirse o cambiarse por otra aerolínea o ruta. Las tarifas aéreas incluyen todas las tasas, recargos e impuestos gubernamentales. Under the Air Choice Program, the selected guest flight itinerary will be booked immediately, but may not be ticketed until 30 days prior to sailing.

Asignación de asientos/servicio aéreo especial
NCL no puede confirmar la asignación de asientos. Para solicitudes de asignación de asientos, comuníquese directamente con la aerolínea al recibir la confirmación de su vuelo. Una vez que los asientos se reservan o compran directamente con la aerolínea, NCL no puede proporcionar un reembolso, ajustar o modificar esas solicitudes de asientos. Las comidas especiales, adición de número de viajero frecuente u otro tipo de servicios auxiliares relacionados con su registro aéreo deberán realizarse directamente con la aerolínea transportista. Please note, the policy applies to guests booking the Air promotion and the Air Choice Program.

Baggage fees
Pueden aplicarse cargos personales impuestos por la aerolínea, como tarifas de equipaje, y no están incluidos en su reserva de NCL Air.

Cambios o correcciones de nombre
Todos los huéspedes deben proporcionar su nombre legal completo exactamente como aparece en la documentación de viaje requerida emitida por el gobierno al momento de la reserva. Si su(s) nombre(s) legal(es) completo(s) no aparecen correctamente en la confirmación de su crucero o vuelo, comuníquese con Norwegian Cruise Line al 1-800-327-7030 o con su asesor de viajes de inmediato.

Si no proporciona su nombre legal completo y correcto antes del pago final, se aplicará un cargo por cambio no reembolsable de $150.00 USD. Los vuelos reservados sin su nombre legal completo exactamente como aparece en los documentos de viaje necesarios pueden resultar en la denegación de embarque por parte de la aerolínea. Además, si no proporciona su nombre legal completo y correcto al momento de hacer la reserva, es posible que se le emita un nuevo boleto, en el cual los huéspedes estarán sujetos al precio aéreo actual y serán responsables de tarifas aéreas potencialmente más altas.

Excursiones en tierra
Si ha recibido la confirmación de su vuelo y está reservando una excursión en tierra posterior al crucero, esta excursión debe finalizar al menos tres horas antes de la hora de salida de su vuelo. De lo contrario, su excursión podría cancelarse debido al conflicto en el horario de salida del vuelo. Si se debe cancelar la excursión, se emitirá un reembolso completo de la tarifa pagada. Pedimos disculpas de antemano si la aerolínea realiza un cambio de horario que pueda ocasionar la cancelación de una excursión.

Cargos de personalización
Los huéspedes que prefieran arreglos aéreos personalizados deben comunicarse con la Oficina de Servicio Aéreo de primera al 1-866-625-1163 hasta 4 días antes de la salida. Estos incluyen solicitudes como aerolíneas específicas, rutas, mejoras o el agregado de una escala específica.

Under the Air Choice Program, guests who prefer to change their previously booked class of service or would like to request an additional stop-over from what was originally booked will result in a loss of the $250 deposit for the Air Choice flight. Se requerirá un nuevo depósito para cambiar su reserva y emitir boletos para los huéspedes en sus opciones de vuelo preferidas, ya que se deberán emitir nuevos boletos para las reservas realizadas con tarifas flexibles. Si su reserva incluye una tarifa restringida, deberá abonar un pago total no reembolsable* al momento de la reserva. Flight deviations within the Air Choice program may be requested up to 4 days prior to sailing, but may result in a loss of the $250 deposit if changing a previously booked flight under the program as previously stated. La cancelación de un vuelo aéreo restringido en cualquier momento generará un cargo de cancelación equivalente al costo total del vuelo. Es posible que se apliquen cargos adicionales, tarifas e impuestos relacionados con el transporte aéreo que sea impuesto por los EE. UU. y/o las autoridades gubernamentales o cuasi gubernamentales extranjeras, que incluyen cargos al pasajero por uso de instalaciones aeroportuarias, impuestos por salir del país por vía aérea, impuestos de aeropuertos internacionales, tarifas aduaneras/migratorias/de seguridad, cargos de servicio de aeropuerto y tarifas de inspección. Tenga en cuenta que la personalización no se puede combinar con nuestra promoción aérea y no está disponible una vez emitidos los boletos.

Changes after booking:
If a flexible fare was purchased, guests who change their previously booked class of service or would like to request an additional stop-over from what was originally booked, will forfeit the USD $250.00 deposit. A new deposit will be required to change the booking and issue a new ticket on the new, changed flight options. Flight deviations within the Air Choice program may be requested up to 4 days prior to sailing but may result in a loss of the USD $250.00 deposit if changing a previously booked flight.

If a restricted fare was purchased, a full non-refundable payment is due at time of booking. Cancellation of or changes to a restricted air flight at any time will incur a cancellation charge equivalent to the full cost of the flight.

Periodically, gateway departure cities and destination eligibility for air promotions may change. The terms and conditions applicable to a guest's reservation are based on the air promotion in effect on the date the air was originally reserved. For full details, please refer to https://www.ncl.com/cruise-deals/promotion-terms. Changes made to an air reservation on or after applicable eligibility dates may result in forfeiture of the originally selected promotion, in accordance with the published terms and condition.

Es posible que se apliquen cargos adicionales, tarifas e impuestos relacionados con el transporte aéreo que sea impuesto por los EE. UU. y/o las autoridades gubernamentales o cuasi gubernamentales extranjeras, que incluyen cargos al pasajero por uso de instalaciones aeroportuarias, impuestos por salir del país por vía aérea, impuestos de aeropuertos internacionales, tarifas aduaneras/migratorias/de seguridad, cargos de servicio de aeropuerto y tarifas de inspección. Tenga en cuenta que la personalización no se puede combinar con nuestra promoción aérea y no está disponible una vez emitidos los boletos.

Cambios de horario después de la emisión de los billetes
Todos los cambios de itinerario aéreo son responsabilidad de la aerolínea y están fuera del control de NCL. Sin embargo, cualquier cambio en el itinerario aéreo iniciado por la aerolínea más de 72 horas antes de la fecha de viaje será gestionado por el equipo de NCL Air. Se enviará una comunicación de cambio de horario con la información de su nuevo vuelo al email registrado. Si hay retrasos, cancelaciones o cualquier cambio de horario dentro de las 72 horas previas a su hora de salida, o durante su viaje, deberá trabajar directamente con la aerolínea para obtener un nuevo lugar. Estos cambios exceden el control de NCL. Es importante que vuelva a confirmar los horarios de su vuelo dentro de las 72 a 24 horas previas a la salida en el sitio web de la aerolínea para asegurarse de que no se hayan realizado cambios. Please note, the policy applies to guests booking under the Air promotion and the Air Choice Program.

Asistencia de vuelo durante el viaje en ruta (antes y después del crucero)
En caso de que su vuelo sea cambiado o cancelado por la aerolínea debido a problemas mecánicos, mal tiempo, huelgas o cualquier otra razón involuntaria, debe informarle inmediatamente a un representante de la aerolínea en el aeropuerto que usted es un huésped de Norwegian Cruise Line y que está en camino a unirse a un crucero. En la mayoría de las circunstancias, la aerolínea puede organizar vuelos alternativos en el mostrador de la aerolínea, para que usted pueda llegar al barco o al hotel de destino. Notifique a NCL a través de la “Línea de ayuda en vuelos” (números de contacto a continuación) lo antes posible en caso de demora o cancelación. Proporcione al agente la nueva información del vuelo, si corresponde. Tenga en cuenta que los boletos de avión cubren los vuelos desde y hacia el buque. Si no realiza el viaje en el vuelo de ida implicará la cancelación automática del vuelo de regreso.