PLAN DE PROTECCIÓN DE VIAJE BOOKSAFE

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Las vacaciones deberían estar exentas de problemas y preocupaciones. Como en todos los aspectos de tu crucero con nosotros, nos esforzamos para que te relajes y no hagas nadas excepto esperar con ansias unas vacaciones fabulosas. Sabemos que los planes de viaje pueden verse interrumpidos por situaciones imprevistas, por eso tenemos el agrado de ofrecer la protección de viaje BookSafe.

Te tenemos cubierto

Cancela por cualquier motivo

Protección para el viaje

Estás cubierto por cancelación, interrupción y demoras en el viaje.

BookSafe te reembolsa la parte no reintegrable y sin usar de tus vacaciones que hubieras pagado por adelantado, en caso de que tengas que cancelar o interrumpir tus vacaciones debido a una enfermedad imprevista, una lesión, cese laboral y otras razones con cobertura, según se detallan en el plan. El plan también cubre gastos adicionales de bolsillo para comidas y alojamiento, así como gastos de viaje para retomar el itinerario de vacaciones ocasionados por demoras con cobertura. Y lo mejor de todo es que si tus razones para cancelar no están cubiertas para recibir el reembolso del plan, te proporcionamos un crédito para un futuro crucero.

Cobertura de pérdida de equipaje

Equipaje extraviado

BookSafe proporciona cobertura en caso de pérdida, robo, daño o demora del equipaje y las pertenencias personales que hayas traído al crucero.

Cobertura médica

Gastos médicos y transporte

BookSafe reintegra los gastos médicos en los que incurras como resultado de una enfermedad o lesión ocurrida durante tus vacaciones. El plan también proporciona cobertura de transporte médico de emergencia para trasladarte a la institución médica adecuada más cercana para atender tu afección.

Ayuda - Soporte

Cobertura las 24 horas en todo el mundo

BookSafe proporciona una línea de asistencia internacional las veinticuatro horas con servicios que incluyen información sobre el clima y de asesoramiento de viaje, asistencia para documentación del viaje y en caso de pérdida del equipaje, asistencia para transferencia de efectivo, asistencia médica de emergencia y asesoramiento legal, asistencia para arreglos del viaje y asesoramiento y seguimiento médico. (servicios prestados por On Call International).

Preguntas frecuentes Mostrar más preguntasMostrar menos preguntas

El plan de protección de viaje BookSafe de Norwegian Cruise Line está disponible desde $31 por persona, dependiendo de la tarifa de crucero pagada. Consulta los detalles en el cuadro de abajo.

Tarifas de protección de viaje En dólares estadounidenses

RANGO DE TARIFAS ESTÁNDAR
Costo por persona
PLATINUM
Costo por persona
$0 - $250 $31 $91
$251 - $500 $62 $122
$501 - $1,000 $99 $159
$1,001 - $1,250 $115 $175
$1,251 - $1,500 $135 $195
$1,501 - $1,750 $159 $219
$1,751 - $2,000 $179 $239
$2,001 - $2,500 $209 $269
$2,501 - $3,000 $260 $320
$3,001 - $3,500 $315 $375
$3,501 - $4,000 $345 $405
$4,001 - $4,500 $399 $459
$4,501 - $5,000 $449 $509
$5,001 - $5,500 $500 $560
$5,501 - $6,000 $545 $605
$6,001 - $6,500 $575 $635
$6,501 + 8.6% Estándar + $60

NOTA: todos los precios están en dólares estadounidenses

El costo del plan BookSafe se puede pagar en cualquier momento desde el depósito hasta el pago final inclusive. Sin embargo, la cobertura por cancelación del viaje entra en vigencia solo después de pagar el costo de tu protección de viaje. Las demás coberturas entran en vigencia en el momento de la partida. El pago del depósito de la tarifa del crucero sin protección de viaje BookSafe no activará tu cobertura.

On Call International ofrece la línea de ayuda del plan las 24 horas para asistirte con documentos perdidos, transferencias de dinero en efectivo y otras emergencias relacionadas con el viaje.

A los huéspedes que son rechazados por una razón no cubierta, Norwegian Cruise Line les proporcionará un crédito para un crucero futuro equivalente al 75% del cargo por cancelación no reembolsable para que usen en su próximo crucero con nosotros. Para los huéspedes que hagan un upgrade a la protección BookSafe Platinum, este crédito aumenta al 90% del cargo por cancelación no reembolsable. Nota importante: los créditos de crucero no se pueden aplicar a impuestos y tarifas gubernamentales, gastos portuarios, servicios aéreos adicionales, paquetes en tierra, protección de viaje, excursiones en tierra, propinas, gastos secundarios ni cualquier compra personal. No se pueden transferir ni se pueden combinar con otros certificados de crédito de crucero o cupones de reducción de tarifas.

Si surge algo y no puedes ir, debido a alguna de las razones cubiertas descritas en el plan, te devolveremos el dinero. Si no es una razón cubierta y tu reclamación por cancelación es rechazada, recibirás un certificado de crédito para un crucero futuro en Norwegian Cruise Line que podrás utilizar para una nueva reserva. Es así de simple.

Recibes hasta $500 para gastos adicionales de alojamiento, comidas y transporte para retomar el crucero si estás demorado debido a inclemencias del tiempo, huelgas, fallas mecánicas y otras razones, según se mencionan en la descripción del plan de Protección de viaje BookSafe.

Si tu casa queda inhabitable tras un incendio, inundación, explosión volcánica, terremoto, huracán u otro desastre natural, el plan ofrece cobertura por cancelación/interrupción del viaje en caso de que debas cancelar o interrumpir tu viaje. Si ocurre un evento de fuerza mayor, como inclemencias del tiempo, y se demora el inicio de tu viaje, el plan te reembolsa hasta $500 en concepto de Demoras en el viaje para gastos adicionales de comida, alojamiento y transporte para retomar el crucero.

Si Norwegian Cruise Line se encarga de tu viaje en avión o del hotel, estos tienen cobertura de BookSafe.

Recibes hasta $1,500 por pérdida, robo o daño de bienes personales y equipaje que hayas llevado contigo en las vacaciones en crucero y hasta $750 si tu equipaje con check-in es demorado por una compañía de transporte público durante 24 horas o más. Ten en cuenta que los beneficios proporcionados no incluyen los montos pagados o por pagar de cualquier cobertura provista por una compañía de transporte público o un seguro con cobertura específica para el o los artículos perdidos, robados o dañados. En el caso de los huéspedes asegurados que hagan un upgrade a la protección de viaje BookSafe Platinum, la cobertura para equipaje/efectos personales aumenta a $3,000 por asegurado.

BookSafe te reembolsa hasta $10,000 en gastos médicos por una enfermedad o lesión que ocurra durante tu viaje. Los beneficios se proporcionan durante un año como máximo desde la fecha de tu enfermedad o lesión y son secundarios a cualquier seguro médico primario o complementario que puedas tener. En el caso de los huéspedes asegurados que hagan un upgrade a la protección de viaje BookSafe Platinum, la cobertura para gastos médicos aumenta a $20,000 por asegurado.

En caso de una emergencia médica que requiera tu traslado de emergencia al centro de salud más cercano, el plan proporciona una cobertura de hasta $25,000. Para los huéspedes asegurados que hagan upgrade a la protección de viaje BookSafe Platinum, la cobertura de transporte médico de emergencia aumenta a $50,000.

Si un huésped asegurado pierde involuntariamente su empleo, siempre y cuando dicho huésped haya sido empleado activo en la misma compañía durante un mínimo de un año antes del cese laboral, y el cese laboral sucede después de haber comprado el plan, el plan brinda cobertura por cancelación. Ten en cuenta que el plan contempla otras razones para la cobertura por cancelación/interrupción, así que revisa la descripción del plan de Protección de viaje BookSafe para obtener todos los detalles.

El proceso es el mismo que con todas las demás reclamaciones dentro del plan. Si tienes que presentar una reclamación y has comprado BookSafe, comunícate con Berkely para obtener un formulario de reclamación. Berkely te informará acerca de la documentación requerida y sobre el formulario de reclamación completo. Luego de recibir tu formulario de reclamación y la documentación de respaldo, Berkely evaluará la reclamación y, si es aprobada, te enviará un cheque de reembolso.

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¿TE GUSTARÍA OLVIDARTE DE TODAS TUS PREOCUPACIONES?

Relájate y prepárate para lo imprevisto con la protección de viaje BookSafe. Cubre el costo de cancelación de viaje, emergencia médica, demoras en el viaje y más.

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Descripción de la cobertura

Plan:
Norwegian Cruise Line (Bahamas) Ltd., que opera como Norwegian Cruise Line o Norwegian Cruise Line America, Inc.

  • Parte A. Protección para arreglos del viaje
  • Parte B. Protección médica
  • Parte C. Protección de equipaje
  • Parte D. Asistencia de emergencia internacional (On Call International)
  • Plan de protección de viaje Platinum
  • Definiciones
  • Exclusiones generales del plan
  • Plazo de la cobertura
  • Procedimientos
  • Administración del programa
  • Disposiciones y notificaciones especiales

La cobertura de las Partes A, B y C están respaldadas por Transamerica Casualty Insurance Company. Los servicios en virtud de la Parte D son proporcionados por On Call International.

Los beneficios proporcionados en este programa están sujetos a ciertas restricciones y exclusiones, incluida la Exclusión por afecciones preexistentes. Lee este folleto en su totalidad para obtener una descripción completa de todos los términos y condiciones de la cobertura. Nota: las palabras que empiezan con mayúsculas se definen en este texto.

Ver la descripción de la cobertura

Importante: este programa entra en vigencia cuando Norwegian Cruise Line recibió el pago correspondiente del costo del plan. Este plan ofrece cobertura de cancelaciones para su viaje y otras coberturas de seguro que se aplican únicamente durante el viaje cubierto. Es posible que tengas cobertura de otras fuentes que te brinden beneficios similares pero sujetos a restricciones diferentes que dependen de tus otras coberturas. Puede que te convenga comparar los términos de esta póliza con tus pólizas existentes de seguro de vida, salud, hogar y automóvil. Si tienes alguna pregunta sobre tu cobertura actual, llama a tu aseguradora o agente de seguros.
Esta es solo una breve descripción del plan. Para ver un resumen de los términos, condiciones y exclusiones, consulta el plan de protección de viaje BookSafe.

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