Campaña Vacaciones en casa con Norwegian
Realidad
La industria turística, especialmente el sector de los cruceros, se vio muy afectada durante la pandemia de 2020 que paralizó el mundo entero. La actividad de los cruceros se detuvo por completo y los huéspedes se quedaron en casa soñando con sus próximas vacaciones, ansiosos por volver a explorar el mundo.
MISIÓN
Trasladar virtualmente la experiencia de Norwegian a bordo y en tierra a los hogares de los consumidores a través de contenidos sociales significativos que mantuvieran viva la inspiración en tierra.
EJECUCIÓN
VACACIONES EN CASA CON NORWEGIAN
Al conocer la opinión de nuestros huéspedes en las redes sociales, nos dimos cuenta de lo mucho que echaban de menos nuestros cruceros. Para mantenernos conectados, desarrollamos la campaña Vacaciones en casa con Norwegian para transportar virtualmente a los consumidores a destinos de ensueño en todo el mundo, lo que incluye una experiencia interactiva de 360° en la exclusiva isla privada de Norwegian, Great Stirrup Cay. Compartimos con los huéspedes lo que más les gustaba y lo que más echaban de menos de nuestra vida a bordo y los invitamos a recrear esas vivencias desde la comodidad de sus hogares. Ofrecimos las recetas que nuestros cocineros y cocteleros preparan a bordo, espectáculos sorprendentes, catas de vino y sugerencias de maridaje a cargo de sommeliers expertos y tratamientos de spa, además de reproducción recomendadas para las vacaciones según el destino. Durante este período sin precedentes, fuimos capaces de mantener viva la inspiración en tierra a través de contenidos sociales interactivos que proporcionaban esperanza y optimismo. Y, por primera vez, gracias a la colaboración de distintos departamentos, nuestro equipo llevó a cabo las primeras sesiones virtuales de video y fotografía.
RESULTADOS
Sin tener el patrocinio de ninguna red social para esta campaña, alcanzamos 6,5 millones de visitas y superamos la media de nuestras publicaciones en un 41%. Además, esta iniciativa generó un aumento de la tasa de clientes potenciales superior al 337%.
SEGUIMOS vigentes, SEGUIMOS conectados, SEGUIMOS seguros y SEGUIMOS juntos, manteniendo vivo el sueño.