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    Prepárate para tu crucero a bordo de Norwegian Cruise Line Información y requisitos de viaje

    Lo que hay que saber antes del crucero

Documentos de viaje necesarios e información para vacaciones en crucero

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 7 de enero de 2022

En todos los viajes

Mientras te preparas para tu próximo viaje, queremos asegurarnos de que el proceso de embarque se lleve a cabo sin problemas y te informamos sobre los siguientes requisitos importantes.

NCL recomienda a todos los huéspedes que respeten y, en la medida de lo posible, se inscriban para recibir notificaciones de su gobierno local sobre las normas de viaje internacionales que puedan impedir, restringir o exigir documentación adicional al viajar a otro país para el embarque o durante el crucero. Ten en cuenta que los hoteles reservados a través de NCL para una estadía previa o posterior al crucero pueden tener protocolos y requisitos adicionales. Consulta directamente en el hotel para obtener más información.

Si quieres ver más sobre cómo viajar con total libertad, explora nuestro programa de salud y seguridad Sail Safe™ y consulta nuestros requisitos previos al crucero para conocer todos los documentos y protocolos necesarios.

Antes de viajar:Antes de salir de casa

Lo que hay que saber antes del crucero

Antes de viajar: Antes de salir de casa

  • Todos los huéspedes deben completar el check-in en línea y seleccionar una hora de llegada al puerto, que estará disponible en un plazo de 21 días y hasta 3 días antes de la fecha de embarque del crucero.
  • Debido a la capacidad limitada de las terminales, las horas de llegada al puerto seleccionadas durante el check-in en línea se respetarán rigurosamente.
    • Al llegar al puerto, es necesario colocar etiquetas de equipaje en cada maleta para agilizar el proceso de entrega de equipaje.
  • Recomendamos que todos los huéspedes se sometan a una prueba de PCR de COVID-19 dentro de las 96 horas previas a la fecha de salida, como medida de precaución adicional. Si no es posible realizarse una prueba de PCR, recomendamos a los huéspedes que, como mínimo, se sometan a una prueba de antígeno de COVID-19 antes de viajar. Ten en cuenta que muchos países exigen actualmente esta prueba, y los requisitos varían en función de la nacionalidad del huésped, por lo que te recomendamos encarecidamente que consultes el sitio web oficial del país al que viajas en avión o el país en el que haces la conexión antes de viajar para cumplir con sus requisitos.
  • Si necesitas buscar un proveedor de pruebas antes de comenzar el viaje o mientras estás de viaje, antes del crucero, visita TestForTravel.com, una herramienta en línea fácil de usar para buscar proveedores de pruebas de COVID-19 en todo el mundo. Simplemente, ingresa tu código postal, o ciudad y país, y el sitio web mostrará las ubicaciones, la información de contacto y los horarios de las pruebas. También te permite buscar por tipo de prueba: PCR o antígeno.
  • Además, los siguientes servicios ofrecen una prueba a domicilio verificada por un tercero o con supervisión médica: https://www.emed.com/ o el servicio de pruebas BioReference-Scarlett Concierge.  
  • En el caso de los huéspedes que prefieren hacerse la prueba antes de viajar en la comodidad de su casa o durante el viaje, nos hemos asociado con Inspired Diagnostics para proporcionar pruebas de antígenos a domicilio aprobadas por la FDA para nuestros huéspedes. Inspired Diagnostics es una subsidiaria de Inspire Health Alliance, líder en servicios de salud de primera categoría. Las pruebas que se pueden realizar en casa son seguras, simples y cómodas. Para comprar los kits de pruebas en casa solo tienes que seguir cinco simples y sencillos pasos, como se indica en: https://inspirediagnostics.com/ncl/.

Please note: If a guest receives a positive COVID test at the pier testing at arrival, they will be denied boarding and will likely be required to quarantine by local officials. Norwegian Cruise Line will assist with expenses related to any mandatory quarantine that are not covered by their travel insurance only if the guest provides proof of a negative COVID-19 PCR or antigen test taken within 96-hours of their travel date. Guests who are unable to provide proof of a negative test taken within 96-hours of their travel date will not qualify for reimbursement should the applicable expenses not be covered by their travel insurance.

  • Proof of negative COVID-19 PCR or antigen test taken within 96-hours of travel date must show guest name, date of birth and date the test was taken in order to be eligible.

Al llegar:En la terminal de cruceros

Lo que hay que saber antes del crucero

Al llegar a la terminal de cruceros:

Cruceros con fechas de embarque hasta el 28 de febrero de 2022:

  • Todos los huéspedes se someterán a la prueba de antígeno del COVID-19 al llegar a la terminal del crucero y esperarán en la zona asignada hasta recibir los resultados.
  • Para acelerar el proceso de la prueba de COVID-19, recomendamos a todos los huéspedes que se registren con nuestro proveedor de pruebas antes de la fecha del crucero. Puedes encontrar la información de registro en la sección de check-in en línea.
    • De este modo, la espera para embarcar será más corta y tus vacaciones comenzarán antes.
  • Por último, los huéspedes deben tener a mano toda la documentación necesaria, como la constancia de vacunación, el resultado negativo de la prueba de COVID-19 y el pasaporte, para presentarla al personal encargado del check-in a su llegada.
    • Para obtener más información sobre los documentos de viaje necesarios, haz clic aquí.

Cruceros con fechas de embarque a partir del 1 de marzo de 2022:

  • Al llegar a la terminal de cruceros, todos los huéspedes deberán presentar una constancia del resultado negativo de la prueba de antígeno o PCR para COVID-19 administrada por un tercero autorizado, o bien el resultado negativo de una prueba realizada en el domicilio bajo supervisión médica (por ejemplo, https://www.emed.com/) o el servicio de pruebas BioReference-Scarlett Concierge (BioReference envía un profesional de la salud capacitado a tu casa para tomar la muestra para la prueba de COVID-19), con dos días de antelación al embarque en el caso de los cruceros que zarpan de un puerto de Estados Unidos y con tres días de antelación en el caso de los cruceros que zarpan de un puerto fuera de los Estados Unidos.
  • La constancia de vacunación debe ser un documento impreso o una copia electrónica oficial.
    • Si el huésped no puede presentar el resultado negativo en el momento del embarque, tendrá que someterse a la prueba en la terminal, lo cual tiene un costo de $99.00 por persona que deberá pagar el huésped.
    • Además, si bien los huéspedes se someterán a la prueba de COVID-19 a su llegada a la terminal antes del embarque, recomendamos encarecidamente que los huéspedes se hagan la prueba en casa antes de la salida.
  • Si necesitas buscar un proveedor de pruebas antes de comenzar el viaje o mientras estás de viaje, antes del crucero, visita TestForTravel.com, una herramienta en línea fácil de usar para buscar proveedores de pruebas de COVID-19 en todo el mundo. Simplemente, ingresa tu código postal, o ciudad y país, y el sitio web mostrará las ubicaciones, la información de contacto y los horarios de las pruebas. También te permite buscar por tipo de prueba: PCR o antígeno.
  • En el caso de los huéspedes que prefieren hacerse la prueba antes de viajar en la comodidad de su casa o durante el viaje, nos hemos asociado con Inspired Diagnostics para proporcionar pruebas de antígenos a domicilio aprobadas por la FDA para nuestros huéspedes. Inspired Diagnostics es una subsidiaria de Inspire Health Alliance, líder en servicios de salud de primera categoría. Las pruebas que se pueden realizar en casa son seguras, simples y cómodas. Para comprar los kits de pruebas en casa solo tienes que seguir cinco simples y sencillos pasos, como se indica en: https://inspirediagnostics.com/ncl/.

Para saber cuánto tiempo antes de las vacaciones en crucero tienes que someterte a una prueba, consulta la información a continuación:

Cuadro orientativo de las fechas de vacunación para viajar en crucero - Norwegian Cruise Line

 

En todos los cruceros:

  • Todos los huéspedes deben estar completamente vacunados para todos los viajes al menos 2 semanas antes de la salida, y deben presentar una constancia de vacunación en la terminal para poder embarcar. Para obtener información sobre las vacunas que se aceptan, haz clic aquí.
    • Recomendamos a todos los huéspedes que tengan el certificado de vacunación cuando desembarquen en todos los puertos.
    • Es posible que se exija el uso de tapabocas en determinadas fechas de viaje (consulta el sitio web ncl.com/safe)y en determinados entornos para cumplir con los requisitos locales, por ejemplo, en las terminales de embarque y desembarque o en los puertos de escala.

    El incumplimiento de los requisitos lamentablemente implicará la denegación del embarque. Los huéspedes a los que se les deniegue el embarque o reembarque por no cumplir con las Políticas y Procedimientos de Norwegian Cruise Line para el COVID-19 no tendrán derecho a recibir ningún reembolso ni otro tipo de compensación. Para obtener más información, haz clic aquí.

    A medida que evolucionen las reglamentaciones gubernamentales, también evolucionarán nuestros protocolos de salud y seguridad para garantizar el cumplimiento. Esto puede traducirse en protocolos que varían de un barco a otro en función de los requisitos estatales o portuarios locales, o como medida de precaución para mantener a nuestros huéspedes y a la tripulación lo más seguros posible.*

    *Ten en cuenta que, en caso de que un puerto incluido como parte de un itinerario exija pruebas adicionales de COVID-19 para que los huéspedes puedan desembarcar, Norwegian Cruise line realizará las pruebas a bordo.

    Para obtener información adicional sobre todo lo que necesitas saber para prepararte para unas vacaciones increíbles, haz clic aquí.

    Protocolos de los cruceros en Bahamas

    Requisitos para viajar a las Bahamas

    Requisitos del país

    • En este momento, el Gobierno de las Bahamas solo acepta las vacunas de Pfizer-BioNTech, Moderna, Johnson & Johnson Janssen y AstraZeneca/Oxford para que los huéspedes puedan desembarcar en las Bahamas.
    • Los huéspedes que tengan todas las dosis de las vacunas Sinopharm BIBP y Sinovac no podrán desembarcar en las Bahamas, pero sí podrán navegar y permanecer a bordo mientras estén en el puerto.

    Protocolos de los cruceros en las Bermudas

    Requisitos para viajar a las Bermudas

    Requisitos del país

    • Bermudas exige que todos los huéspedes se sometan a una prueba de PCR de COVID-19 96 horas antes de la fecha de embarque.
    • Todos los huéspedes deben registrarse en el sitio web de Turismo de las Bermudas y cargar el resultado negativo de la prueba dentro de las 72 horas previas al embarque. Puedes encontrar el formulario de registro aquí. Una vez aprobado, Bermudas emitirá un número de autorización de viaje.
      • Los huéspedes pueden iniciar el proceso de autorización de viaje hasta 1 semana antes del viaje. Los huéspedes pueden ingresar sus datos personales incluso antes de recibir los resultados de la prueba PCR para COVID-19. Si inicias el proceso de autorización de viaje pero aún no tienes los resultados de la prueba PCR, recibirás recordatorios por email para completar la solicitud. Debes cargar los resultados de la prueba PCR al mismo tiempo que cargas el certificado de vacunación. No cargues uno sin el otro, ya que se te rechazará la solicitud.
      • Una vez aprobado, Bermudas emitirá un número de autorización de viaje.
      • Si tienes algún problema con el proceso, contáctate con:
        • Autoridad de Turismo de las Bermudas: 1.833.570.2594 (número sin cargo)
        • Norwegian Cruise Line: 1.800.327.7030
    • Además de la prueba de antígeno COVID-19 a la llegada a la terminal de cruceros, a cada huésped se le tomará una muestra para PCR que se enviará a un laboratorio por separado y cuyos resultados se procesarán al día siguiente como parte de los requisitos previos a la llegada a las Bermudas.
    • Todos los huéspedes que permanezcan a bordo durante más de un viaje deberán someterse a una prueba de PCR para COVID-19, presentar otra solicitud de autorización de viaje y recibir un nuevo número de autorización de viaje para el 2.° viaje. La prueba PCR se realizará a bordo en nuestro centro médico. Los huéspedes también se someterán al proceso de prueba de COVID-19 antes del inicio del 2.º viaje.
    Requisitos para viajar a las Bermudas

    Cronograma de pruebas y aprobación en las Bermudas

    • PASO 1 - Dos semanas antes de la salida:
      Reserva una cita para que te hagan una prueba PCR para COVID-19 lo más temprano posible el miércoles anterior a la salida. Una prueba PCR rápida dará el resultado más rápido.

    • PASO 2 - Día 1 - 96 horas - Miércoles:
      Te sometes a la prueba PCR para COVID-19 reservada a primera hora de la mañana; asegúrate de que te hagan una prueba PCR para COVID-19.

    • PASO 3 - Día 2 - 72 horas - Jueves:
      Completa la solicitud de Autorización de viaje (TA, en inglés) y carga el resultado negativo de la prueba PCR para COVID-19 y la tarjeta de vacunación.

    • PASO 4 - Día 4 - 24 horas - Sábado:
      Recibe tu TA rechazada o aprobada. Si ha sido rechazada, esto pondrá en peligro tu crucero. Sigue las instrucciones que encontrarás en el email que te ha enviado el Gobierno de las Bermudas.

    • PASO 5 - Día 5 - Día de embarque - Domingo:
      Debes tener la TA aprobada para embarcar. Este día, te realizaremos dos pruebas de COVID-19 (una prueba de antígeno y una prueba PCR nasofaríngea) al mismo tiempo en el edificio de la terminal antes de embarcar.

    Caribbean Cruise Protocols

    Caribbean Cruise Protocols

    Requisitos del país

    • San Juan, Puerto Rico:
      • Para poder desembarcar, los huéspedes deberán presentar una prueba de antígeno negativa para COVID-19 realizada dentro de las 48 horas previas a su visita a Puerto Rico.
      • A partir del 1.16.2022, Puerto Rico implementará los siguientes requisitos de pruebas posteriores al crucero para los huéspedes que desembarquen en Puerto Rico:
        • Residentes de Puerto Rico:
          • Deben someterse a la prueba de COVID-19 en un plazo de 48 horas después de desembarcar.
          • Deben completar el formulario de declaración de viaje en línea del Departamento de Salud y Seguridad de Puerto Rico, disponible aquí: https://1link.travelsafe.pr.gov/. Este formulario debe completarse ANTES de desembarcar y los huéspedes deben mostrar el comprobante del código QR correspondiente en el momento del desembarque.
        • Los no residentes de Puerto Rico que salgan el mismo día del desembarque:
          • No se les exige ninguna prueba adicional para desembarcar.
        • Los no residentes de Puerto Rico que pasen la noche en Puerto Rico después del crucero:
          • Deben someterse a una prueba de antígeno para COVID-19 dentro de las 48 horas previas al desembarque.
            • Norwegian Cruise Line se encargará de la realización de la prueba requerida (puede aplicarse algún costo).
              • A los huéspedes que hayan reservado sus vuelos o su estadía en el hotel después del crucero con Norwegian Cruise Line no se les cobrará la prueba.
              • Los huéspedes que hayan reservado sus vuelos o su estadía en el hotel después del crucero por su cuenta deberán pagar el costo de la prueba de COVID-19:
                • $99 por persona para la prueba de antígeno
                • $150 por persona para una prueba PCR (si fuera necesario)
  • Colon, Panama: Guests must show proof of vaccination to go ashore.
  • Granada: todos los huéspedes deben solicitar una autorización de viaje "Pure Safe" antes de viajar. El formulario de autorización debe completarse antes de iniciar el viaje y lo puedes encontrar aquí: https://covid19.gov.gd/
  • Caribbean Cruise Protocols

    Excursiones en tierra

    • Due to local government regulations, guests are required to take a Norwegian Cruise Line shore excursion while visiting the following ports as guests will not be allowed to explore on their own. Reserva tus excursiones en tierra a través de tu cuenta Mi NCL.

      • Panamá
    • A los huéspedes no se les permite salir del puerto de Ocho Ríos, Jamaica. Para bajar a tierra mientras se encuentran en Ocho Ríos, los huéspedes deben cumplir con una de las siguientes condiciones:

      1. Reservar una excursión en tierra de Norwegian Cruise Line.
      2. Reservar un tour independiente restringido o controlado. Esta es la tradicional línea Taxi Freelance.
      3. Caminar o tomar el transporte hasta Island Village, Harbour Shops y el centro comercial Taj Mahal. Estas tiendas están cerradas al público los días de navegación y están abiertas exclusivamente para pasajeros de cruceros.
    • Todos los huéspedes que visiten Santa Lucía deben participar únicamente en:
      • Tours y actividades que se realicen según la organización de burbujas turísticas previstas para las excursiones en tierra reservadas por Norwegian Cruise Line.
      • Paseos dentro de las zonas de restaurantes y bares del puerto.
      • Visitas a los puestos de taxis designados para contratar a operadores de taxis certificados para que los lleven a una zona certificada que haya sido aprobada por el gobierno local.
    • Todos los huéspedes que visiten Barbados solo tienen permiso para bajar a tierra y realizar las excursiones en burbujas que se definen a continuación:
      • Tours aprobados para la venta por operadores turísticos a través de una excursión en tierra reservada por Norwegian Cruise Line.
      • Tours aprobados para la venta por operadores turísticos y operadores de taxis independientes autorizados por el Gobierno de Barbados, conforme a los requisitos de salud y seguridad apropiados.
        • Los huéspedes que elijan esta opción deberán tomar taxis aprobados enviados desde centros de taxis designados dentro del puerto de Bridgetown, o deberán tener un tour reservado previamente y confirmado por correo electrónico por un operador turístico aprobado para que se los recoja en el puerto de Bridgetown.
    • Todos los huéspedes que visiten Granada deben reservar una excursión en tierra de Norwegian Cruise Line, un tour independiente reservado con antelación o usar un taxi autorizado para poder bajar a tierra.

    Protocolos de cruceros en Croacia

    Protocolos de cruceros en Croacia

    Requisitos del país

    En este momento, el gobierno de Croacia solo considera que los huéspedes están completamente vacunados si recibieron sus vacunas antes de los 365 días de llegar a Croacia, es decir, en el caso de los huéspedes con una vacuna de 2 dosis, deben haber recibido la 2.ª dosis antes de los 365 días de llegar a Croacia; en el caso de los huéspedes con una vacuna de 1 dosis, deben haber recibido la vacuna antes de los 365 días de llegar a Croacia. Los huéspedes que hayan recibido la 2.° dosis de una vacuna de 2 dosis, o la vacuna de 1 dosis con más de 365 días de antelación a su llegada a Croacia, no podrán desembarcar mientras permanezcan en el puerto.

    Protocolos de cruceros en Francia

    Protocolos de cruceros en Francia

    Requisitos del país

    Guests must show proof of vaccination to go ashore.

    Protocolos de cruceros en Francia

    Requisitos para el uso de mascarillas

    En los viajes a Europa, las directrices de la EU Healthy Gateways establecen que todos los huéspedes deben usar mascarillas a bordo mientras permanezcan en el interior, excepto cuando estén comiendo o bebiendo o cuando se encuentren en sus camarotes.

    • Los huéspedes deberán usar mascarillas en el exterior cuando no sea posible mantener el distanciamiento social.
    • Los huéspedes también deberán cumplir las normas locales cuando visiten los puertos de escala.

    Protocolos de los cruceros por el Mediterráneo y las islas griegas

    Protocolos de los cruceros por el Mediterráneo y las islas griegas

    Requisitos del país

    • Para los huéspedes que embarcan en Civitavecchia (Roma), Italia: el gobierno italiano exige que todos los visitantes que llegan a Italia completen un Formulario Digital de Localización de Pasajeros de la UE (dPLF) antes de entrar al país.
      • Para los huéspedes que embarquen o desembarquen en Civitavecchia (Roma), Italia: los huéspedes que hayan recibido la vacuna Sinovac solo podrán navegar en cruceros que embarquen o desembarquen en Civitavecchia (Roma) si no han estado en un país incluido en la "Lista E" (según lo definido en el sitio web del gobierno italiano) durante al menos 15 días antes de llegar a Italia.
      • Para los huéspedes que visiten Civitavecchia (Roma), Italia, como puerto de escala: los huéspedes que hayan recibido la vacuna Sinovac solo podrán desembarcar en Civitavecchia (Roma) si no han estado en un país incluido en la "Lista E" (según lo definido en el sitio web del gobierno italiano) en los 15 días anteriores a su llegada a Civitavecchia (Roma).
    • Para los huéspedes que embarcan en Barcelona (España): el gobierno español exige que todos los visitantes que llegan a España completen un Formulario de Control Sanitario antes de entrar al país.
    • Para los huéspedes que embarcan en El Pireo (Atenas), Grecia: el gobierno griego exige a todos los visitantes que llegan a Grecia que completen un Formulario de Localización de Pasajeros (PLF) antes de entrar al país. Este formulario debe completarse antes de las 11:59 p .m. del día anterior al ingreso a Grecia y solo debe presentarse un PLF por familia. Una vez completado el PLF, los pasajeros recibirán un código QR único.
    Protocolos de los cruceros por el Mediterráneo y las islas griegas

    Requisitos para el uso de mascarillas

    En los viajes a Europa, las directrices de la EU Healthy Gateways establecen que todos los huéspedes deben usar mascarillas a bordo mientras permanezcan en el interior, excepto cuando estén comiendo o bebiendo o cuando se encuentren en sus camarotes.

    • Los huéspedes deberán usar mascarillas en el exterior cuando no sea posible mantener el distanciamiento social.
    • Los huéspedes también deberán cumplir las normas locales cuando visiten los puertos de escala.
    Protocolos de los cruceros por el Mediterráneo y las islas griegas

    Excursiones en tierra

    Debido a las disposiciones del gobierno local, los huéspedes deberán contratar una excursión en tierra de Norwegian Cruise Line cuando visiten los puertos de Italia, ya que no se les permitirá explorar la zona por su cuenta. Reserva tus excursiones en tierra a través de tu cuenta Mi NCL.

    Protocolos de cruceros en México

    Protocolos de cruceros en México

    Requisitos para el uso de mascarillas

    Los huéspedes deben tener mascarillas y certificado de vacunación cuando desembarquen.

    Protocolos de cruceros en América del Sur

    Requisitos de viaje en América del Sur

    Requisitos del país

    • Para los huéspedes que embarquen inmediatamente después de su llegada a Argentina: en el momento del check-in, los huéspedes tendrán que presentar una constancia del resultado negativo de la prueba PCR para COVID-19 administrada por un tercero autorizado en el plazo de tres días antes de la fecha de embarque. Si embarcas el domingo, deberás someterte a la prueba no antes del jueves.
    • Los huéspedes que viven en Argentina o que se alojan en Argentina en un hotel antes de abordar nuestro barco: en el momento del check-in, los huéspedes deberán presentar una constancia del resultado negativo de la prueba PCR para COVID-19 administrada por un tercero autorizado en un plazo de 2 días antes de la fecha de salida. Si embarcas el domingo, deberás someterte a la prueba no antes del viernes.
      • Argentina: todos los huéspedes deben completar una declaración jurada a su llegada y salida de todos los puertos de Argentina. Puedes encontrar el formulario aquí: https://ddjj.migraciones.gob.ar/app/home.php
      • Uruguay: todos los huéspedes deben completar un formulario de declaración de salud en línea antes de entrar en todos los puertos de Uruguay. Puedes encontrar el formulario aquí: https://declaracionjurada.ingresoauruguay.gub.uy/ING
      • Chile: todos los huéspedes deben completar una declaración jurada y un formulario de pase de movilidad. Puedes encontrar la declaración jurada aquí: www.c19.cl y el formulario de pase de movilidad aquí: https://mevacuno.gob.cl/
      • Todo esto se puede completar hasta 15 días antes de la llegada a cada puerto.

    Protocolos de cruceros transatlánticos

    Requisitos de viajes transatlánticos

    Requisitos del país

    En los barcos que se trasladen a los Estados Unidos se debe realizar la prueba de COVID-19 a todos los huéspedes antes de la llegada. Todos los huéspedes que viajen a Estados Unidos en un crucero transatlántico se someterán a una prueba de COVID-19 mientras permanezcan a bordo. Esta prueba será pagada por la línea de cruceros.