Los FCC, ¿se pueden transferir?


Sí. A partir del 18 de mayo de 2020, los FCC de nuestros viajes 2020 suspendidos o los FCC de Peace of Mind pueden transferirse. Para poder transferir un FCC, y a los fines de brindarte la mejor asistencia lo más rápido posible, sigue las instrucciones que detallamos a continuación:

  • Envía aquí tu solicitud de transferencia de FCC: https://www.ncl.com/case-submission
    • Incluye la siguiente información en el campo de comentarios:
      • Datos de la solicitud de transferencia de FCC completos, tal y como se indica a continuación. Puedes incluir varias solicitudes en un mismo caso siempre y cuando la solicitud esté completa y se incluya el consentimiento adecuado del propietario actual del cupón (ya sea en un email adjunto o que el propietario actual sea el que presente el caso)
      • SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE FCC - ID de cupón N.° XXXXXXXX
      • Nombre del asesor de reservas:
      • Número de reserva original de Peace of Mind o del crucero suspendido que generó la transferencia del FCC
      • ID del cliente y nombre del actual propietario del FCC que autoriza la transferencia
      • ID del cliente y nombre del huésped que recibe el FCC
      • Números de cupón del FCC
    • El envío de casos también debe incluir:
      • El email adjunto del actual propietario del FCC donde autoriza la transferencia.
        (*Nota: De no incluirlo, la solicitud de la transferencia se denegará.

    Ejemplo de solicitud de transferencia:

    FORMULARIO DE SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE FCC 2021

    INFORMACIÓN DE EJEMPLO

    Nombre del asesor de reservas

    John Smith

    Número de reserva original de POM o del crucero suspendido que generó la transferencia del FCC:

    12345678

    ID de cliente del actual propietario del FCC

    111111111111

    ID de cliente del huésped que recibe el FCC

    222222222222

    Número(s) de cupón del FCC:

    98765432

      NOTAS ESPECIALES:

      • Ten en cuenta que la solicitud de transferencia puede tardar hasta 7 días hábiles en completarse.
      • Solo se puede transferir la totalidad del valor original de los FCC aplicados a viajes Peace of Mind suspendidos cuyo valor equivale al 100% de la tarifa pagada, lo mismo aplica para los FCC con una bonificación del 25% o 50%.
        • No se permiten las transferencias de valores parciales ni las transferencias del saldo de FCC restante.
      • Se debe incluir un email del actual propietario del FCC en el que solicita la transferencia en el momento de presentar la solicitud de transferencia a través de https://www.ncl.com/case-submission
      • Los FCC con seguro y los FCC con 10% de bonificación no pueden transferirse
      • Una vez iniciada la transferencia, el huésped beneficiario se convierte en el propietario y el propietario anterior no puede solicitar que le regresen la transferencia.
      • Solo se permitirá una transferencia o intercambio de titularidad por FCC. Esto se aplica a los FCC de Peace of Mind y viajes suspendidos, incluidos los FCC con 25% y 50% de crédito emitido para viajes suspendidos.
        • La única excepción es que el actual propietario solicite la transferencia al propietario original al que se emitió el FCC.
      • Una vez finalizada la transferencia, se enviará un email de confirmación a la dirección de email que se haya proporcionado en el momento de presentar el caso. En ese momento, el huésped beneficiario podrá solicitar el cupón para la reservación deseada.



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