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    Prepárate para tu crucero a bordo de Norwegian Cruise Line Requisitos previos al embarque

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Lo que debes saber antes de tomar el crucero

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Gracias por elegir a Norwegian. Estamos ansiosos por darte la bienvenida a bordo, pero primero vamos a repasar todo lo que necesitas para prepararte para unas vacaciones increíbles. Descubre lo que te espera en el muelle y cómo hemos mejorado el check-in en línea para agilizar el proceso de abordaje y hacer que disfrutes al máximo de tus vacaciones. Viaja en crucero con la máxima seguridad y confianza gracias a nuestro programa de salud y seguridad Sail Safe™. Todos los huéspedes mayores de doce años y la tripulación deben estar 100% vacunados para que puedas hacer lo que siempre deseaste en un crucero: TODO. Empieza a personalizar tus vacaciones a través de Mi NCL o descárgate la aplicación Cruise Norwegian.

*A medida que evolucionen las reglamentaciones gubernamentales, también evolucionarán nuestros protocolos de salud y seguridad para garantizar el cumplimiento. Esto puede suponer diferentes protocolos de un barco a otro en función de los requisitos locales. Para obtener más información, consulta los Requisitos para viajar en crucero por país.

Requisitos de salud y seguridad antes de tomar el cruceroPREPARATIVOS PARA EL CRUCERO

Realizar el check-in en línea

Check-in en línea

Ingresa en mi NCL y selecciona "CHECK IN". Proporciona los datos personales, así como la información del pasaporte y otros datos de viaje de cada uno de los huéspedes. Posteriormente, 21 días antes de tu crucero, y a más tardar 3 días antes de la fecha de salida, puedes reservar tu hora de llegada al puerto, y ver el video de seguridad requerido.
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Descargar eDocs

Descargar eDocs

Una vez que se haya realizado el check-in en línea de cada huésped, podrás descargar los eDocs (aproximadamente 21 días antes de la salida). Realiza el check-in y descarga los eDocs con antelación. Los eDocs son tu tarjeta de embarque. Cada huésped necesitará una copia impresa o digital para entrar en el muelle.
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Descargar la aplicación móvil Cruise Norwegian

Descargar la aplicación móvil

Busca y planifica las excursiones en tierra, las comidas y el entretenimiento. Consulta previamente las actividades a bordo y los paquetes de spa. Compra paquetes para celebraciones y realiza el check-in en línea. Las nuevas medidas de seguridad y salud a bordo te permiten hacer fila de forma virtual. Descarga la aplicación Cruise Norwegian ahora mismo.
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Viaja seguro. Siéntete libreVACUNAS, SALUD Y SEGURIDAD

Ícono de vacunación

Vacunas, pruebas, exámenes médicos y check-in antes de tomar el crucero

Todos los huéspedes mayores de doce años deben estar completamente vacunados al menos 2 semanas antes del embarque. Al llegar al muelle de embarque, deberás presentar el certificado de vacunación aprobado contra el COVID-19. Las pruebas antes de tomar el crucero y los exámenes de salud adicionales para los huéspedes menores de doce años no vacunados (en los viajes desde o hacia un puerto de EE. UU. o Canadá) se realizarán en la terminal como medida adicional.

A menos que las normas locales (Requisitos para viajar en crucero por país) dispongan lo contrario y tengan prioridad sobre nuestra política, en el momento del check-in, todos los huéspedes deberán presentar una prueba NAAT (es decir, PCR) o de antígeno con resultado negativo para COVID-19 administrada por un tercero autorizado, o bien una prueba de uso domiciliario realizada bajo supervisión médica, dos días antes de la fecha de embarque en el caso de los cruceros que salgan de un puerto de EE. UU. o Canadá y tres días antes en el caso de los viajes procedentes de un puerto fuera de EE. UU.

Para ello, Norwegian se ha asociado con el laboratorio Inspired Diagnostics a fin de garantizar que los huéspedes puedan acceder de forma rápida, eficaz y sencilla a la prueba de antígenos de uso domiciliario aprobada por la FDA antes de embarcar desde la comodidad de su propia casa. Inspired Diagnostics es una subsidiaria de Inspire Health Alliance, líder en servicios de salud de primera categoría. Las pruebas que se pueden realizar en casa son seguras, simples y cómodas. Es muy sencillo adquirir los kits de prueba para uso domiciliario.

  • Inscríbete en el sitio encargado de las pruebas https://inspirediagnostics.com/ncl/
  • Recibe los kits de prueba por UPS
  • Programa una consulta en línea para la supervisión de la realización de la prueba
  • Recibe los resultados certificados por email

Los huéspedes también son responsables de cumplir con todos los requisitos locales de salud y seguridad, que pueden incluir pruebas adicionales antes de embarcar, en la terminal. En determinados cruceros en los que el gobierno o las autoridades sanitarias locales exijan a los huéspedes que se sometan a pruebas adicionales de COVID-19 antes de embarcar, NCL realizará pruebas gratis en la terminal. Consulte los requisitos para viajar en crucero por país para conocer los requisitos específicos de cada país.

Todos los huéspedes menores de 12 años que no hayan sido vacunados deberán presentar la constancia del resultado negativo de la prueba NAAT (es decir, PCR) administrada por un tercero verificado durante los tres días previos a la fecha de embarque. En caso de no hacerlo, se denegará el embarque.

Además, los huéspedes menores de 12 años que no estén vacunados y que naveguen desde o hacia un puerto de EE. UU. o Canadá deberán someterse a pruebas adicionales en el momento de embarcar y desembarcar. Dichas pruebas serán administradas y pagadas por la línea de cruceros, como parte del programa voluntario COVID-19 de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. para los cruceros que navegan en territorio estadounidense.

Otros servicios de pruebas disponibles antes del embarque:

Además, los siguientes servicios ofrecen una prueba a domicilio verificada por un tercero o con supervisión médica: eMed o el servicio de pruebas BioReference-Scarlett Concierge: BioReference envía un profesional de la salud capacitado a tu casa para tomar la muestra para la prueba de COVID-19.

Busca un proveedor de pruebas de COVID-19 antes de tu crucero:
Si necesitas buscar un proveedor de pruebas antes de comenzar el viaje o mientras estás de viaje, antes del crucero, visita TestForTravel.com, una herramienta en línea fácil de usar para buscar proveedores de pruebas de COVID-19 en todo el mundo. Simplemente, ingresa tu código postal, o ciudad y país, y el sitio web mostrará las ubicaciones, la información de contacto y los horarios de las pruebas. También te permite buscar por tipo de prueba: PCR o antígeno

¿Qué vacunas se aceptarán?

En todos los barcos de Norwegian Cruise Line:

    • Por ejemplo, J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Vaxzevria y CoviShield), Novavax y Covovax, Sinopharm o Sinovac, etc.
    • La combinación de vacunas mixtas de dos dosis aprobada o autorizada por la FDA o la serie de vacunas de dos dosis contra el COVID-19 que figura en la lista de uso en emergencias (EUL, en inglés) de la OMS, con un intervalo mínimo de 17 días.
  • Aviso: Las personas que reciben una vacuna contra el COVID-19 de Janssen antes o después de otra vacuna contra el COVID-19 se consideran completamente vacunadas contra el COVID-19 después de 2 semanas de recibir la dosis única de la vacuna de Janssen.
  • Vacunas no autorizadas por el momento: Sputnik V
  • Estar completamente vacunado significa que se ha completado el protocolo de vacunación de una marca de vacunas O que se han administrado dos dosis de una combinación de vacunas mixta, por lo que la aplicación de una sola dosis de AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm o Sinovac después de la recuperación de COVID-19 NO implica que una persona esté completamente vacunada.
  • Todos los huéspedes se hayan vacunado, deberán: 1) haber completado todas las dosis al menos dos semanas antes de la salida, 2) confirmar el estado de vacunación antes de la salida y 3) presentar el certificado de vacunación en el muelle de embarque para poder embarcar. Los huéspedes deben estar vacunados conforme a lo dispuesto por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA), la Organización Mundial de la Salud (OMSy la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) para poder viajar. Consulta a continuación los requisitos de vacunación específicos para los niños. A medida que la ciencia, la tecnología y las normas gubernamentales evolucionen, actualizaremos nuestros protocolos de salud y seguridad según sea necesario y apropiado.
  • No se aceptarán las vacunas que se hayan aplicado mediante ensayos clínicos, ya que no se especifica el tipo de vacuna recibida.

Niños y adolescentes de entre 12 y 17 años: protocolo de vacunación completo al menos dos semanas después de recibir la última dosis de Pfizer-BioNTech o cualquier otra vacuna aprobada por la OMS. Los niños menores de 12 años no están obligados a presentar un certificado de vacunación.

¿Se exigirá la vacuna a los huéspedes que se hayan recuperado de COVID-19 y tengan anticuerpos?

Sí, todos los huéspedes mayores de 12 años y la tripulación deberán estar completamente vacunados, incluso si tienen anticuerpos por infecciones anteriores, independientemente de la nacionalidad del huésped y de las regulaciones del gobierno local. Para conocer los detalles respecto a lo que se considera estar totalmente vacunado, consulta la pregunta "¿Qué vacunas se aceptarán?".

¿Los niños pueden navegar si no están vacunados?

Los niños y adolescentes menores de 12 años pueden viajar a bordo de nuestros barcos sin estar vacunados. Todos los huéspedes que tengan entre 2 y 11 años y no estén vacunados deberán presentar una prueba NAAT (por ejemplo, PCR) con resultado negativo administrada por un tercero autorizado dentro de los tres días anteriores a la fecha de embarque. En caso de no hacerlo, se denegará el embarque.

Además, los huéspedes no vacunados que tengan entre 2 y 11 años y que naveguen desde o hacia un puerto de EE. UU. o Canadá deberán someterse a pruebas adicionales en el momento de embarcar y desembarcar. Dichas pruebas serán administradas y pagadas por la línea de cruceros, como parte del programa voluntario COVID-19 de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. para los cruceros que navegan en territorio estadounidense.

¿Qué documentos se requerirán para mostrar prueba de vacunación y cuándo debo proporcionarlos?

Los huéspedes mayores de 12 años deben confirmar su estado de vacunación antes del viaje y presentar un certificado de vacunación en la terminal para abordar el crucero. El comprobante preferido es el documento original que acredite la vacunación, emitido por la autoridad sanitaria del país que administró la vacuna o por el prestador de servicios médicos del huésped que administró la vacuna, aunque también se aceptará una fotografía del documento que acredite la vacunación. Se aceptarán registros de vacunación electrónicos para los residentes de países donde la documentación electrónica es el formulario estándar emitido. No se aceptará el email de confirmación de la cita de vacunación.

Ahorra tiempo en el embarqueCompletar check-in en línea

Las nuevas medidas de salud y seguridad añadidas al check-in en línea permiten reducir considerablemente el tiempo de embarque en el muelle. Disfruta de un proceso de embarque mucho más rápido y sencillo al completar todos los pasos necesarios que se indican a continuación. Todos los huéspedes deben realizar el check-in en línea para descargar sus eDocs (tarjetas de embarque). La seguridad del puerto exige que cada huésped presente su eDocs para entrar en el muelle.
TEN EN CUENTA que no podrás realizar el check-in en línea 3 días antes de la salida.

Completa los pasos en check-in en línea:

  • Documentos de viaje: indica el número de pasaporte o presenta los documentos de viaje
  • Información de vuelos: proporcionar los datos de la aerolínea y comprar los traslados de ida y vuelta al muelle y el aeropuerto.
  • Preferencias de pago a bordo: selecciona tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo
  • Confirma que tú y cada uno de los huéspedes mayores de doce años en tu camarote estarán completamente vacunados al menos 2 semanas antes de la salida .
  • Tómate una selfie: usa la cámara web de tu computadora o la de tu teléfono móvil para tomarte una foto de seguridad antes de tomar el crucero. Puedes volver a este paso en la aplicación móvil si no tienes una cámara web.

Estos pasos estarán disponibles 21 días antes de la fecha de salida:

  • Reserva un horario de llegada para realizar el check-in en el muelle. Únicamente podrás acceder a la terminal en ese horario.
  • Es obligatorio que veas el video sobre seguridad con anticipación para evitar la concentración de muchas personas a bordo. Aprende los procedimientos más importantes de seguridad a bordo, observa el simulacro de reunión y el uso del chaleco salvavidas.

Descarga o imprimeEDOCS - Tu tarjeta de embarque

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Selecciona "Descargar eDocs" una vez que hayas realizado el check-in en línea de cada huésped. Imprime una copia o guarda una captura de pantalla de tu teléfono donde aparezca el nombre del huésped, la hora de llegada a la terminal, el barco, el camarote y el código de barras. La seguridad del puerto comprobará esta información en los eDocs y en el pasaporte o documento de identificación para permitirte la entrada al puerto. Podrás descargar los eDocs 21 días antes de tu viaje una vez que hayas finalizado el check-in en línea. Si no presentas los eDocs en el momento del embarque, tendrás que esperar mucho tiempo en el puerto.

La planificación en la palma de tu manoAplicación móvil Cruise Norwegian

Descarga la aplicación móvil Cruise Norwegian desde App Store o Google Play. El primer paso para planificar tu crucero es vincular tu cuenta a la aplicación. Así tendrás todo lo necesario para explorar y planificar todas las actividades que puedes hacer a bordo. La aplicación Cruise Norwegian funcionará automáticamente cuando te conectes al wi-fi a bordo del barco.

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Ingresar a Mi NCL

  • Si reservaste a través de un agente de viajes, o no te has registrado antes, crea una cuenta.
  • Responde "sí" a "¿Tienes actualmente una reserva de crucero?"
  • Introduce el nombre del barco, el número de reserva y la fecha de salida para añadir tu reserva a tu cuenta.
  • Si tienes problemas para encontrar tu crucero, resetea la contraseña o llama a nuestro departamento de Soporte técnico al 1.866.625.1160.
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Personaliza todo a bordo y en tierra

  • Reserva excursiones en tierra. Busca y planifica aventuras en cada puerto.
  • Haz reservas para comer. Puedes reservar un restaurante diferente para cada día de la semana.
  • Conoce todas las experiencias que podrás vivir a bordo de tu barco.
  • Reserva un lugar para disfrutar del entretenimiento premiado.
  • Echa un vistazo a tu itinerario. Controla todo lo que has planificado para los días en el puerto.
  • Únete a una "cola virtual" para evitar largas filas.
  • Envía mensajes de texto y llama a otros huéspedes cuando estés a bordo.
  • Lee el boletín diario Digital Freestyle, un calendario de las actividades a bordo.
  • Realiza un seguimiento de tus compras a bordo durante tus vacaciones.

Qué esperar en el muelleEl día de embarque

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Check-in socialmente responsable

Nuestro proceso de embarque mejorado y escalonado agilizará el check-in por lo que los huéspedes podrán reservar el horario de llegada al muelle durante el check-in en línea. El personal de seguridad permitirá a los huéspedes ingresar al puerto en el horario de reserva que figura en sus eDocs.

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Prueba de antígeno de COVID-19 antes del embarque

Todos los huéspedes menores de doce años no vacunados que naveguen desde o hacia un puerto de EE. UU. o Canadá tendrán que someterse a pruebas adicionales en el momento de embarcar y desembarcar, las cuales serán administradas y pagadas por la compañía de cruceros.

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Documentos de viaje necesarios para presentar en el muelle

Junto con los eDocs, tendrás que presentar una constancia de vacunación contra el COVID-19 (si tienes más de doce años), la constancia de la prueba negativa para COVID-19 (PCR si tienes menos de doce años y no estás vacunado), tu pasaporte o los documentos de viaje necesarios para embarcar.


Viaja seguro y siéntete libre

Viaja con la máxima seguridad

Hemos desarrollado una estrategia de salud y seguridad sólida y completa con protocolos nuevos y mejorados para crear diferentes niveles de protección contra el COVID-19. Nuestro plan, respaldado por la ciencia, se evaluará continuamente con los últimos avances científicos y tecnológicos.

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